to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Ultra model robot süpürgemi 27.08.2024'de Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden satın aldım ve ürünümün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Robot, temizlik esnasında mop yıkamak için istasyona döndüğünde, mopları yıkadıktan sonra süpürme yapmadan yeniden yalnızca moplamaya devam ediyor ve bu nedenle temizlik düzgün tamamlanmıyordu. Bu nedenle ürünü 18 Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar Topkapı şubesi aracılığıyla servise gönderdim ve 8 Kasım’da "yazılım hatası düzeltildi" denilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı sorun devam etti.
Aynı problem sürdüğü için ürünü bu kez 12 Kasım’da yine aynı şube üzerinden ikinci kez servise gönderdim ve bugün, 29 Kasım’da teslim aldım. Bu kez fan motorunun değiştirildiği belirtilmiş. Kurulumu yapıp haritalama için çalıştırdığımda bu defa "çarpışma önleyici sıkıştı" hatası verdi ve üst kapağın artık kapanmadığını fark ettim. İncelediğimde, toz haznesinin olduğu iç kısmın düzgün birleştirilmediğini, iç parçaların adeta itilerek bombeli bir şekilde kapatıldığını gördüm. Bu sebeple sensörler sıkışıyor, robot sürekli dönüyor ve işini yapmadan boş boş dolaşıyor.
Garanti kapsamında gönderdiğim, çalışır durumdaki robot süpürgemin bu şekilde kusurlu ve adeta kullanılamaz halde tarafıma geri dönmesini asla kabul etmiyorum. Ürünümün sorunsuz ve ayıpsız bir şekilde kullanılabilmesi için Dreame L10s Ultra robot süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
29 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Dreame marka LS10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün ilk başlarında hiçbir problem yoktu. İnternetten araştırmalarım sonucu Dreame'nin yüzey temizleyicisinden aldım ve sorunsuz kullandım. 2,5 ayın sonunda ürün paspas yapmamaya ...
23.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar İnternet Şubesi’nden aldığım Dreame L10s Pro marka robot süpürgemde, Mart 2025’ten beri moplara su gitmeme sorunu yaşamaktayım. 14.03.2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno isimli teknik servisine gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak 3 ay sonra aynı sorun tekrar e...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dream l10s Pro marka robot süpürgeyi Kayseri Vatan Bilgisayar'dan 2 yıl önce satın aldım. Satın aldıktan sonra ilk bir ay içinde cihaz arıza yaptı ve tüketici kanununa göre 1 ay içinde değişimini istememe rağmen ürün değiştirilmedi. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...
Yorumlar