Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dreame Servis Sonrası Robot Süpürgem Kullanılamaz Hale Geldi

Şehval
29 Kasım 21:21
398

Dreame L10s Ultra model robot süpürgemi 27.08.2024'de Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden satın aldım ve ürünümün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Robot, temizlik esnasında mop yıkamak için istasyona döndüğünde, mopları yıkadıktan sonra süpürme yapmadan yeniden yalnızca moplamaya devam ediyor ve bu nedenle temizlik düzgün tamamlanmıyordu. Bu nedenle ürünü 18 Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar Topkapı şubesi aracılığıyla servise gönderdim ve 8 Kasım’da "yazılım hatası düzeltildi" denilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı sorun devam etti.

Aynı problem sürdüğü için ürünü bu kez 12 Kasım’da yine aynı şube üzerinden ikinci kez servise gönderdim ve bugün, 29 Kasım’da teslim aldım. Bu kez fan motorunun değiştirildiği belirtilmiş. Kurulumu yapıp haritalama için çalıştırdığımda bu defa "çarpışma önleyici sıkıştı" hatası verdi ve üst kapağın artık kapanmadığını fark ettim. İncelediğimde, toz haznesinin olduğu iç kısmın düzgün birleştirilmediğini, iç parçaların adeta itilerek bombeli bir şekilde kapatıldığını gördüm. Bu sebeple sensörler sıkışıyor, robot sürekli dönüyor ve işini yapmadan boş boş dolaşıyor.

Garanti kapsamında gönderdiğim, çalışır durumdaki robot süpürgemin bu şekilde kusurlu ve adeta kullanılamaz halde tarafıma geri dönmesini asla kabul etmiyorum. Ürünümün sorunsuz ve ayıpsız bir şekilde kullanılabilmesi için Dreame L10s Ultra robot süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bihter sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürge İle Bitmeyen Servis Çilesi

Bihter
25 Şubat 21:40
9.050
Dreame Robot Süpürge İle Bitmeyen Servis Çilesi
Dreame Robot Süpürge İle Bitmeyen Servis Çilesi
Dreame Robot Süpürge İle Bitmeyen Servis Çilesi

Garanti Süresinde Çözülemeyen Arıza Ve Sonrasında Hizmet Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Akın
24 Eylül 11:34
3.709
Garanti Süresinde Çözülemeyen Arıza Ve Sonrasında Hizmet Reddi Nedeniyle Mağduriyet
garanti-suresinde-cozulemeyen-ariza-ve-sonrasinda-hizmet-reddi-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
garanti-suresinde-cozulemeyen-ariza-ve-sonrasinda-hizmet-reddi-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
garanti-suresinde-cozulemeyen-ariza-ve-sonrasinda-hizmet-reddi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dreame Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Yapılmıyor

23 Haziran 14:42
10.204
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
20 Şubat 15:30
8.466
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Robot Süpürgede Sürekli Yan Fırça Hatası Ve Yetersiz Teknik Destek

Ayşe
10 Kasım 23:19
3.844
Benzer Şikayet Yaz