Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dreame Robotumun Garanti Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Parçalar

Dreame Robotumun Garanti Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Parçalar
Dreame Robotumun Garanti Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Parçalar
Dreame Robotumun Garanti Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Parçalar
Dreame Robotumun Garanti Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve Eksik Parçalar
+1
20 Ocak 21:282.599

Yaklaşık 6 aydır kullandığım dreame L10s Pro gen 2 robot süpürgem kendi etrafından dönmeye, temizlik başlattıktan 1 dakika sonra temizlik tamamlandı deyip 15-20 dakikada istasyona gitmeye çalışıyordu. Bu sorunlarla dreame müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir gönderim kodu verdiler, robotumu garanti kapsamınca tamir için daha jelatini üzerinde olan cihazımı bütün parçalarıyla beraber verilen anlaşmalı kargo koduna kargoladım. Ve sonra öğrendim ki tamiri Teknoser adında bir firma yapıyor.

Firmayı aradığım da robotun durumunu sormak istediğimde Herhangi bir bilgi veremediklerini tamir yapan birimle görüşmek istediğime o birimle görüşemediklerini belirtip beni dreame müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlardı. Ardından cihazım tamirden geldi ve jelatini kaldırılmış, cihazın ön sensör tarafında çizikler var, vidaların bir çoğu laçka şekilde takılmış, her yerinde tornavida izi, üst sensör kısmı yerinden oynuyor, vida kapağı takılmamış ve en önemlisi içerisinde malzeme eksiltilmiş şekilde bana gönderildi, Cihazı test amaçlı çalıştırdım, kendi etrafında dönmesi devam ediyor, çekiş gücü neredeyse yarı yarıya düşmüş, geçtiği yerlerdeki tozları vs. Almıyordu, bazı yerlerden hiç geçmiyor, karmaşık dolaşıyor.

Sözde garantiye gönderdiğim cihazım mahalle arası bir firmada tamir edilmiş gibi muamele görüp sorunları giderilmeden (daha kötü halde) bana teslim edildi. Dreame firması soruyorum size Teknoser kim? Ben ne bilirim! Ben dreame 'yi bilirken cihazımı bilmediğim sokak arası tamircilere neden tamir ettirirsin!

Cihazımın içerisindeki orijinal parçası değiştirilip yan sanayi takılsa siz ne bileceksiniz ben ne bileceğim! Ben cihazımın değiştirilmesini istiyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bilmediğim bir firmadan tamir hizmeti almayı reddediyorum! Etrafımdaki kişilere öneriyordum ancak şu an pişmanım dreame aldığıma. Sorunumu dreame olarak çözün.

Sefa
28 Ocak 14:14

Firma irtibata bile geçmedi, ne kadarda değer veriyorsunuz müşterilerinize, cihazınızın arkasında nasılda duruyorsunuz gözlerimiz yaşardı,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Çözüm Sunulmuyor

30 Haziran 2025 11:424.185

Dream L10 S Pro Gen 2 robot süpürgeyi 11 Mayıs'ta İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Kargo sırasın...

1 Yorum
1

Dreame Kronik Arızalı Ürün Satışı Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği

7 Ağustos 2023 17:417.026

Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları du...

2 Destek
1

Servis Takibinde Bilgi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

30 Aralık 2025 15:261.513

Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgemi, 15 Aralık Pazartesi günü arızası nedeniyle Teknoser servisine göndermek üzere karg...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dreame 7 Gün Dediler Daha Süpürgem Gelmedi 8. Gün

Dreame 7 GünDediler Daha Süpürgem Gelmedi 8. Gün

Profil fotoğrafı
Arzu
Dreame Gerçekten Pişmanlık, Asla Ürünün Arkasında Durmuyor!

Dreame GerçektenPişmanlık, Asla Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Nur
Dreame İade İstiyorum, Servis Cihaz Tamirini Yapmıyor

Dreame İadeİstiyorum, Servis Cihaz Tamirini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Gül
Dreame Z30 Sorunları Bitmiyor!

Dreame Z30Sorunları Bitmiyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vatan Bilgisayar / Dreame L40 Ultra İlk Günden Lidar Arızası Verdi!

Vatan Bilgisayar/ Dreame L40 Ultra İlk Günden Lidar Arızası Verdi!

Profil fotoğrafı
Elif
Dreame Şarj İstasyonu Yapmıyor!

Dreame Şarjİstasyonu Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Nadya

Öne ÇıkanKonular

Bot L10S Pro Logo
Dreame
Bot L10S Pro
Detaylı İncele