to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Çözüm Sunulmuyor
Dream L10 S Pro Gen 2 robot süpürgeyi 11 Mayıs'ta İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Kargo sırasında sorun yaşadım ve ürün 24 Mayıs'ta kendi çabalarımla elime ulaştı. Ürünü 26 Mayıs'ta kutusundan videolu olarak açtım. Ürün çalışmaya başladığı andan itibaren sensör hatası vermeye başladı ve haritalandırma yapmadı. Bu sorunla ilgili hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de Dream marka teknik servisle iletişime geçtim. Teknik servistekiler uzaktan bağlanma sistemiyle cihaza bağlandılar ve aynı hatalar tekrar etti. Fabrikasyon bir hata olduğu belirtilerek ürünü teknik servise kargolamam gerektiği söylendi. 27 Mayıs'ta ürünü kargoladım. Ürünü bana tamir ederek gönderdiler, fakat bunu kabul etmedim. 12 Haziran'da ürünü tekrar teknik servise gönderdim ve teknik servisin yönlendirmesiyle kayıt oluşturdum. Ürün hâlâ inceleme aşamasında ve elimde değil. Dream markasından şikayetçiyim.
Şimdi teknik servisi aradım halen ürünle ilgili bir gelişme tok ayıp artık ya
Dream l 10 s Pro süpürgem serviste idi sağa sola çarptığı için 2. Kez aynı problemden dolayı lastiğini parçaladı servis hiçbir şey yapmadan göndermiş bıktım artık hiçbir şey yapmadan göndermiş
Ürün gittiği gibi geri geldi dream teknik servis hiçbir şey 5apnadı
Merhaba nasıl bir yol izlediniz benim ürünümde sıkıntılı gönderdim servisi berbat bir durumda