to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş tarafından beni (0216) 500 17 00 numaralı hattan arayarak Dreame r20 model şarjlı süpürgemin toz haznesi kapağının ücretinin 899,38 TL olduğu, kredi kartı ile ödeme yapmam durumunda parçanın hemen gönderileceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek ödememi kredi kartı ile yaptım.
Aradan 29 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de parça gönderildi. İnternet siteniz üzerinden takip numaram ile yaptığım kontrollerde sürekli “yurt içinden parça bekleniyor” ifadesi yer alıyor, ancak süreçle ilgili olarak bilgilendirilmediğim gibi, hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Bu kadar basit bir parça için haftalarca beklemek ve hiçbir açıklama alamamak tüketici olarak beni mağdur ediyor.
İş Emri Numaram 202600097774’tür. Parçamın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu parça tedarik edilemiyorsa, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle Dreame markası tarafından tarafıma yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Dreame r20 model dikey süpürgem, henüz ikinci haftasında teknik bir arıza verdi. Cihaz süpürme esnasında normalin dışında bir ses çıkarmaya başladı ve fırça başlığı kontrolüm dışında, cihaz kapatılsa dahi sürekli dönmeye devam etti. Fırça başlığındaki küçük bir ...
Dreame v11 dikey süpürgemi, toz kapağı bağlantısındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle servis desteği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi alıp kayıt oluşturduklarını, bana bir kargo teslim numarası verdiklerini ve ürünü kargo ile göndermemi istediklerini söyle...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Dreame h14 Dual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. 19.01.2026 tarihinde süpürgem teknik sorunlar ve tam temizlik yapmama şikayetleri nedeniyle BDH İletişim yetkili servisine gönderildi. Servis, ürünü detaylı kontrol edildiğini ve herhangi bi...
Dreame h14 Dual süpürgeyi 28.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım, ürün kutusundan ilk çıktığı andan itibaren arızalıydı. Cihaz, birincil işlevi olan süpürme işlemi sırasında sürekli f1 hatası vererek durduruyor. Ayrıca toz haznesinin pinlerinden biri takılı kalıp gömülü pozisyonda duruyor...
Dreame r20 model dikey süpürgem bozulduğu için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, onlar da yetkili servise gönderdiler. Servis formunda bataryanın değiştiği, genel bakım ve temizlik yapıldığı, cihazın kontrol edildiği ve testlerden başarıyla geçtiği yazıyor. Bu bilgilerle eşim ürünü bayiden t...
Yorumlar