Dreame L40 Ultra Paspas Pedleri Yapışmıyor, Değişim Talebi

Dreame l40 Ultra ce robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen, paspas pedleri ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Başta herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından paspas pedleri zemine sağlıklı şekilde yapışmamaya başladı ve sürekli yerinden çıkıyor.

Bu durum hem temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor hem de cihazı kullanmayı zorlaştırıyor. Konuyla ilgili görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün sürekli sorun çıkarmadan kullanılabilmesi için, en sağlıklı çözümün cihaz değişimi olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.