Dreame L10s Pro Ve Teknosa Sürekli Arızalı, Üç Kez Servis Sonrası İade Talebi

Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 2025 Mart ayında Teknosa’dan, AVM içindeki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanmadım. Kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra cihaz arıza verdi.

Şu ana kadar ürünü 3 kez garantiye gönderdim. Her seferinde ana kart, GPS, kameralar gibi birçok parçasının değiştiği, işlemlerin yapıldığı söylendi ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak her tamirden sonra kısa süre içinde benzer sorunlar yeniden ortaya çıktı ve üçüncü kez de aynı şekilde arızalandı.

Ürünü toplamda çok kısa bir süre, sorunsuz şekilde ise yalnızca birkaç hafta kullanabildim. Sürekli arıza veren ve defalarca parça değişimi görmesine rağmen düzelmeyen bir cihazı artık kullanmak istemiyorum ve bu nedenle Dreame ve Teknosa’dan koşulsuz para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun, sürekli servis sürecine sokulmadan, kalıcı olarak çözülmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.