Dreame L10s Pro İçin Filtre Ve Aksesuar Temininde Uzun Süreli Mağduriyet

Dreame L10s Pro robot süpürgem için Dreame’nin kendi internet sitesinden aylardır yedek parça ve özellikle filtre bulamıyorum. Filtre temin edemediğim için yaklaşık 3 aydır cihazı kullanamıyorum.

Ürünü Teknosa’dan satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası Dreame müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, filtreyi ve aksesuarları Dreame’nin resmi sitesinden alabileceğim söylendi ancak sitede uzun süredir ürünler stokta görünmüyor. Mail attım, talep açtım fakat yedek parça ve aksesuar tedariki bir türlü sağlanmadı.

Dreame gibi bir markadan aldığım ürünün yedek parçasına bu kadar süre ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor. Acil olarak Dreame L10s Pro model robot süpürgem için gerekli filtre ve aksesuarların temin edilmesini ve cihazımı tekrar kullanabilecek duruma gelmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.