to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L40 Ultra AE Modeli Yedek Parça Stok Sorunu
Dreame L40 Ultra AE model robot süpürge kullanıyorum; ancak yaklaşık bir buçuk aydır yedek parçalarını temin edemiyorum. Yan fırça, filtre, ana fırça, toz torbası ve mop bezleri için düzenli olarak stok takibi yapmama rağmen hiçbirinde stok güncellemesi olmuyor.
Durumu Dreame satış sonrası ekibine ilettiğimde, web siteleri üzerinden yedek parçaların satıldığını, stok yoksa yakın zamanda güncelleneceğini belirten standart bir cevap aldım. Ancak uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmaması, hem ürünün sürdürülebilir kullanımını zorlaştırıyor hem de bu fiyattaki bir cihaz için hayal kırıklığı yaratıyor.
Dreame L40 Ultra AE modeli için ihtiyaç duyulan tüm yedek parçaların en kısa sürede tekrar stoklara eklenmesini ve sürekli ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra firma yetkilisi Kürşat Bey tarafımla iletişime geçti. Yedek parça stoklarının en kısa sürede güncelleneceği bilgisini paylaştı. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti gidermek adına acil ihtiyacım olan toz torbalarını hediye olarak tarafıma yönlendirdi. Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve nazik jestleri için Kürşat Bey'e ve Dreame ailesine teşekkür ederim.
Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra firma yetkilisi Kürşat Bey tarafımla iletişime geçti. Yedek parça stoklarının en kısa sürede güncelleneceği bilgisini paylaştı. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti gidermek adına acil ihtiyacım olan toz torbalarını hediye olarak tarafıma yönlendirdi. Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve nazik jestleri için Kürşat Bey'e ve Dreame ailesine teşekkür ederim. E
