to read complaints and reviews, or file yours.Dreame H14 Dual Çekici Tekerin Boşa Dönmesi Sorunu!
13.01.2026 tarihinde Teknosa üzerinden 2346500136 sipariş numarasıyla Dreame h14 Dual ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımı gerçekleştirdiğimde, sol tekerleğin zemin fark etmeksizin kendi ekseninde spin attığını (boşa döndüğünü) tespit ettim. Arızayı net bir şekilde gösteren video kaydını servis yetkililerine iletmeme ve cihazın henüz bir iki günlük olduğunu belirtmeme rağmen; teknik servis "arıza tespit edilemedi" diyerek cihazı tarafıma geri göndermiştir. İlk kullanımda kusurlu olduğu sabit olan bu ayıplı mal için onarım değil, yasal hakkım olan ücret iadesini talep ediyorum. Sıfır aldığım ürünün kusurlu çıkması ve üzerine servisin ilgisiz tutumu markaya olan güvenimi sarsmıştır. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
Ürün Dreame yetkili servisi olan BDH bilişimden çizik içerisinde geldi, artık hem bozuk hem de her yeri çizik vuruk içerisinde sıfır bir süpürgem var.
İkinci kez servise götürdüm yaklaşık 1 aylık çabam sonucunda ürünü değiştirdiler.
