to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro [RLS6L] robot süpürgem, R2216047HEU5534801 seri numaralı cihazım arızalandığı için 26.01.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Teknik servisine verildi. Konu numarası 202600091804 olan kayıt kapsamında ürünüm servisinizce incelemeye alındı ve 04.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, kesinlikle sıvı teması olmamasına rağmen cihazda sıvı teması olduğu iddia edildi, garanti dışı kaldığı ve onarım için 10.000 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi.
Ürünü alırken sıvı temasına dair hiçbir sorun yaşamadım, cihazı hep normal ve dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen hiçbir teknik açıklama yapılmadan sadece “sıvı teması var, garanti dışı” denilerek geçiştirilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Cihazımın garanti süresi devam ederken bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün gerçekten detaylı ve şeffaf bir incelemeden geçirilerek, haksız yere sıvı teması bahanesiyle garanti dışı bırakılmamasını, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...
Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgemi arızalandığı için Ouno servisine gönderdim. Cihazım su ile çalışan bir ürün olmasına rağmen, serviste sıvı teması tespiti yapılarak benden cihazın sıfır bedeli talep edildi. İlk olarak 24.09.2025 tarihinde, ardından müşteri hizmetlerinin tekrar göndermemi istemes...
5 ay önce Bursa Downtown Teknosa mağazasından Dreame L20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz, pedlerini ve temizliğini otomatik olarak kendi yapan bir ürün. 16.07.2025 tarihinden beri cihaz çalışmıyor ve 06.08.2025 tarihinde teknik servise ulaştı. Teknik servis tarafından tarafıma "Cihazını...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz sürekli olarak hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 4 kez teknik servise gönderdim. 2 kez iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak 2 kez "arıza bulunamadı" denilerek ürün tarafıma geri gönderildi, 2 kez...
Yorumlar