to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Airstyle Saç Şekillendirici Çalışmıyor
17.06.2026 tarihinde aldığım Dreame Airstyle saç şekillendiriciyi ilk kullanımımda ürün yaklaşık 15 saniye çalışıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bunun üzerine ürünü değişim veya iade talebiyle teknik servise gönderdim. Ürün servisinize 30.06.2026 saat 13.48'de tarafınıza ulaştı, 16.36'da ürünün tüm detaylı çalışmaların yapılıp kargoya verildiği bilgisini ilettiniz. Gerekli platformlar üzerinden kontrol edildiğinde ilgili şekilde sayısız şikayet olduğunu görebiliyoruz. 2 saat içerisinde ürünün tüm detaylı arıza tespit çalışmaları yapılmış ise bu servis sürecini kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede hiçbir tespit ve cihaz araştırması yapılamaz. Ürün ellerinize ulaştıktan sonra, tüm detaylı denemelerin yapıldığı ve ürünün çalıştığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ürün ilk günden beri 15 saniye çalışıp kapanma sorununu yaşattığı için bu geri dönüşü kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün fatura tarihi itibariyle 30 gün içinde değişim/iade hakkım olduğu müşteri hizmetiniz tarafından da tarafıma beyan edildi, ürünü kabul etmemekle kapalı kutu değişim veya ücret iadesini ısrarla talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal işlemleri ve tüm sosyal medya platformlarında ürününüzle ilgili şikayetimi ve marka olarak ürününüzün arkasında asla durmadığını dile getireceğimi bilmenizi isterim.
Ürünü servise gönderirseniz hiçbir sorun yok diyerek geri gönderiyorlar, iletişime geçildi tekrar servise gönderin mağduriyetinizi giderelim dediler ürünü gönderdim bir umut, ses yok bir daha. 10 gündür mağdur ediliyorum elimde kayıtlı arıza kanıt videosu da mevcut. Aklınız var ise bu markadan alım yapmayın, ben yasal haklarımı koruyarak Tüketici Hakem Heyeti'nden süreci devam ettireceğim. Hiçbir muhatap yok!
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Sürekli aynı dönüş yapılıyor. Tüketiciler düzgün bir şekilde araştırma yaparsa neden firmayı tercih etmemeleri gerektiğini anlayacaklar. İlgileniyoruz, iade ediyoruz, inceliyoruz diyerek aylarca insanları mağdur ediyorlar. Ben yasal yollarla sonuna kadar tüm hakkımı savunacağım. 17 Haziran'da aldım ürünü ödediğim tutarın zararı yanında 1 kere bile ürünü kullanamadım. İademi de alamıyorum. Tüketici yanlısı değil firma. Tercih etmeyin
