Dream L10 Robot Süpürge Arızası Garanti Servisinde Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’ın İskenderun şubesinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünün paspas ve süpürme fonksiyonu düzgün çalışmıyor, cihazdan beklediğim performansı alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki defa garanti kapsamına, teknik servise gönderdim ancak tarafıma net bir çözüm önerisi sunulmadı ve süreç hâlâ uzatılarak beni uğraştırmaya devam ediyorlar. Ne kalıcı bir onarım ne de değişim ya da iade yönünde bir adım atılmadı.

3 aydır süregelen bu arızanın garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.