to read complaints and reviews, or file yours. 
Alt Tarafı Bir İade, Haftalardır Süründürüyorlar!
26 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım robot süpürgeyi, aynı gün içinde arıza nedeniyle iade ettim. Ürün daha ilk servise gidişinden sonra daha kötü bir şekilde geri geldi. Tekrar arıza yaptı ve ben de iade sürecini başlattım. Ancak o günden beri sürekli oyalama, ilgisizlik ve bilgisizlik ile karşı karşıyayım.
Günlerdir hatta haftalardır bu süpürge ile uğraşıyorum. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, oradan oraya aktarılıyorum ama hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Basit bir iade süreci bu kadar zor olmamalı. Ne net bir cevap var, ne sürecin takibi düzgün yapılıyor.
Tüm süreci buradan görün arkadaşlar kararı siz verin. Alım yaparken bu markalara...
Kötü bir süreç gerçekten hasta halimle haftalardır uğraşıyorum.
Media Markt gibi kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...
08/01/2024 tarihinde Beylikdüzü Media Markt şubesinden Karcher marka robot süpürge aldım. Hiçbir neden yokken ürün bozuldu ve aldığım Media Markt şubesine götürdüm. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra sorunun ürün kaynaklı olduğunu, tarafıma yeni ürün tedarik edeceklerini ve iki gün içinde ürünü tesl...
25.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Dreame L10s Pro Gen 2 markalı robot süpürgeyi hiç kullanamadan bozuk çıktığı için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, yetkili serviste sonrasında deneme bile yapılmamış. Bu süreçte ...
Yorumlar