to read complaints and reviews, or file yours.Dream Süpürgelerde Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Ürün Değişimi Talebi
Dream markasına ait Dream l40 robot süpürgeyi geçen sene, Dream h12 süpürgeyi ise ocak ayında Bursa İnegöl’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır her iki üründe de yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemedi.
Ürünleri toplamda 4 kez servise gönderdim, şu anda da serviste bulunuyorlar. Dream h12 için T209-16905-R-C, Dream l40 için T209-16906-R-C kayıt numaralarıyla işlem yapıldı. Ancak her seferinde “biz gönderiyoruz, şikayetinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen ürünler aynı şekilde geri geliyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
İki süpürgeden de beklediğim verimi alamadığım ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunların düzelmemesi nedeniyle, hem Dream l40 hem de Dream h12 için ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli servise gidip gelmek yerine, sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
L40 robot süpürgem iade edildi ve bu konuda memnunum, ancak h12 süpürgem hâlâ serviste ve sorunum çözülmedi, bu durum beni sinir bozuyor ve değişim talebim hâlâ beklemede.
