40.000 TL’lik Tedavi Sonuçsuz Kaldı, Ücretimin İadesini İstiyorum

Şubat 2024’te Mersin Forum AVM’de bulunan Dr. U*** G***** Kliniği’ne akne ve skar izlerim için başvurdum. Shine, fraksiyonel lazer, somon DNA, altın iğne ve mezoterapi işlemlerini kapsayan bir paket satın aldım ve işlemler için toplamda 40.000 TL’yi IBAN üzerinden nakit olarak ödedim; elimde dekontum mevcut.

Yaklaşık bir yıl boyunca seanslar uygulandı ve bu süreçte herhangi bir fatura veya sözleşme verilmedi. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen cildimde beklediğim iyileşme sağlanmadı, aksine kapatılması gereken skar izlerim daha da belirginleşti. Memnuniyetsizliğimi kliniğe ilettiğimde, kesin sonuç garantisi vermediklerini ve işlemlerin tekrarının ekstra ücret gerektirdiğini belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte başka bir uzmandan da görüş aldım ve yapılan işlemlerin başarısız olduğu, cildime ekstra bir fayda sağlamadığı ifade edildi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Kliniğin uygulamalarını başarısız buluyor ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka bir klinikte tedavi sürecine başlamak istiyorum.