to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Profiterol ürününü bugün talimatlara birebir uyarak hazırlamama rağmen, ambalaj üzerindeki pişirme açıklamala...rı yüzünden hamurum tamamen çöp oldu. Ambalajın üzerinde “üzeri hafif kızarıncaya kadar” ifadesi yer alıyor, ayrıca en üstte pişirme süresi olarak 25 dakika yazıyor ancak bu süreni
Dr. Oetker marka çikolatalı sos ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyoru...m. Son kullanma tarihi 06.2028 yazan çikolatalı sosu bugün profiterol yapar
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
21 Nisan 2026 günü Dr. Oetker profiterol karışımını İstanbul Silivri’de BİM... marketten aldığım ürünü kullanarak iki kez denememe rağmen, paketin üzerin
"Sorunum çözüldü"
Dr. Oetker profiterole aldım ve içindeki sos çok acı. Yaptığım profiterolde... hamuru ve kreması çok iyi fakat çikolata sosu acı olacağını bilseydim asla
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
Ürünle ilgili sorunum yok, aslında çok severek tükettiğimiz tiramisuyu hiçbir yerde bulamıyorum. Lütfen üretimi durdurul...duysa tekrar üretime başlayın. Teşekkürler bu arada, dün profiterolü denedim, müthişti 👌 Tiramisu yap tarifini denedim ama hazır kek unlu olanla alakası yok, o kremanın tadını beğ
Dr. Oetker markalı profiterol aldım, içindeki çikolata sosundan izmarit tadı geliyor. Sanki küllükten yemişim gibi. Siga...ra kullanmıyorum, bariz izmarit kokusu ve tadı var. Rahatsız oldum ve tadı çok kötü. Sosu pişirirken hemen dibini aldı. Hamurunda da eski tat yok. Üzdü.
Dr. Oetker ürünü olan, son kullanma tarihi 02/20/2025 olan profiterol ürünü yapmak için aldık fakat içinden bayağı güve ...ve kurt çıktı. Bu, bariz bir şekilde sağlığımızla oynandığının kanıtıdır. Bir daha almam da aldırmam da. Bunu gerekli yerlere ileteceğim. Bu kadar köklü bir markanın hijyen kuralla
Dr. Oetker markasından aldığımız profiterolün hamurunu hazırlayıp fırına verdik ve çok güzel kabardı; fakat soğumaya bır...aktığımızda resimlerdeki gibi söndü. Daha sonra başka bir paket alıp tekrar denememize rağmen yine aynı sorunla karşılaştık. Daha önce aynı ürünü onlarca kez deneyip çok memnun kal
Dr. Oetker'den aldığımız profiterol, resimde gösterildiği gibi çıkmadı ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızız. Bir doğ...um günü etkinliği planlamıştık ve eğer bu pastayı o gün yapmış olsaydık, herkese rezil olabilirdik çünkü pastanın miktarı yetersiz kalacaktı ve görseldeki ile alakası yoktu. Hayal
Dr. Oetker markasının profiterol ürününün arkasında yazılı talimatlara tam ...olarak uyduğum halde hamur hiç kabarmadı ve dümdüz oldu. Hamur karışımında
Dr. Oetker'den dün muffin aldım ve 'Çikolata parçacıkları ilave' yazmasına rağmen içinde çikolata parçacıkları yoktu. Pa...keti de açtığım için iade edemem. Aldığım yerden profiterolünü de almıştım. Defalarca böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ama muffinde çikolata parçacıklarının eksik olması beni üz
Drouetker markasının profiterolü bozuktu sanırım. Belirtilen ölçülerde süt eklememe rağmen kreması istenildiği gibi katı...laşmadı. Daha önce de bu tatlıyı yaptığım için uygulamanın nasıl olduğunu biliyorum. Ancak, yeterli miktarda ve soğuklukta süt eklememe rağmen krema katılaşmadı. Tatlı, istediğim ş
"Firmanın yetkililerinin bizzat arayıp konuyla alakalı hassas bir şekilde ilgilenip gerekli bilgilendirmenin yapılması adına gerçekleştirdiği tutum bir müşteri olarak çok memnun edici. Birkaç sene önce de sorun yaşadığımda aynı şekilde gerekli özen gösterilmişti. Bu şikayetimi belirttiğimde gelen maili otomatik cevap olarak algıladığım ve hiçbir şekilde arama yoluyla bilgilendirilmeyeceğimi düşündüğüm için biraz sinirlendim ama aranarak gerekli açıklama hassas bir şekilde yapılarak bilgilendirildim. Urunu talimatlarına uygun bir şekilde yapsakta bazı dikkat edilmesi gereken ipuçlarını paylaşarak gereken ozen gösterildi. Yaşadığım mağduriyet için sadece bilgilenmek amaçlı şikayet belirtsemde bu şekilde bir talebim olmamasına rağmen yeni ürün gönderileceği dile getirildi. İlginiz alakanız için teşekkür ederim Umarım bu üründe sıklıkla yaşadığımız bu sorunu bir daha yasamayız."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
