"Firmanın yetkililerinin bizzat arayıp konuyla alakalı hassas bir şekilde ilgilenip gerekli bilgilendirmenin yapılması adına gerçekleştirdiği tutum bir müşteri olarak çok memnun edici. Birkaç sene önce de sorun yaşadığımda aynı şekilde gerekli özen gösterilmişti. Bu şikayetimi belirttiğimde gelen maili otomatik cevap olarak algıladığım ve hiçbir şekilde arama yoluyla bilgilendirilmeyeceğimi düşündüğüm için biraz sinirlendim ama aranarak gerekli açıklama hassas bir şekilde yapılarak bilgilendirildim. Urunu talimatlarına uygun bir şekilde yapsakta bazı dikkat edilmesi gereken ipuçlarını paylaşarak gereken ozen gösterildi. Yaşadığım mağduriyet için sadece bilgilenmek amaçlı şikayet belirtsemde bu şekilde bir talebim olmamasına rağmen yeni ürün gönderileceği dile getirildi. İlginiz alakanız için teşekkür ederim Umarım bu üründe sıklıkla yaşadığımız bu sorunu bir daha yasamayız."