Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Dossha internet sitesinden 7’sinde iki adet parmak detaylı ceket, bir saç bandı ve büzgülü şekillendirici tayt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Site üzerinde herhangi bir tahmini teslim tarihi belirtilmediği gibi, yaşadığım gecikmeyi sormak için yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden ne telefonla ne de diğer kanallardan bir bilgilendirme alamadım.

Siparişimin (#d0-195590) ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini istiyorum.