Dora Termal’de Görsellerle Uyuşmayan Kirli Odalar Ve Gizli Tadilat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Dora Termal’den bugün için acente üzerinden rezervasyon yaptık ancak otele giriş yaptığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İnternetteki ve acentenin paylaştığı görsellerle tesisin hiçbir şekilde alakası yoktu.

Otele girdiğimiz andan itibaren hem odaların hem de ortak alanların temizlik açısından kabul edilemeyecek derecede kötü olduğunu gördük. Oda, banyo, çarşaf ve havlular ile genel alanlar ve tesisin tamamı pislik içindeydi. Fotoğraflarda gösterilen düzenli, bakımlı ve temiz görüntüyle karşılaştığımız ortam arasında ciddi bir fark vardı.

Ayrıca yaptığımız sözleşmede otelde tadilat olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Otele geldiğimizde tesisin tadilat halinde olduğunu gördük ve bu durum da konaklama konforumuzu tamamen olumsuz etkiledi. Tadilat bilgisinin sözleşmede yer almaması ve bize önceden bildirilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu şartlar altında konaklama yapmak istemiyorum. Hizmetini almadığım bir konaklama için neden ücret ödüyorum, bunu kabul etmiyorum ve yanıltıcı görseller, hijyen sorunları ve gizlenen tadilat bilgisi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.