Hijyen, Güvenlik Ve İade Sorunlarıyla Dora Termal Tatil Köyü

30 Nisan–2 Mayıs 2026 tarihleri arasında Afyon’daki Dora Termal Tatil Köyü’nde konakladım ve tesisin hem hijyen hem de hizmet anlamında son derece yetersiz olduğunu yaşadıklarımla görmek zorunda kaldım. Odaya girdiğimizde koltukların üzerinde sigara izmaritlerinin söndürülmüş olduğunu, televizyon kablolarının açıkta durduğunu fark ettik. Yastık yüzü ve çarşafların değiştirilmesini defalarca talep etmemize rağmen odaya temiz nevresim getirilmedi. Termal suyun odaya gelmediğini ilettiğimizde yaklaşık 1 saat içinde geleceği söylendi, ancak termal suya ancak 2,5 gün sonra ulaşabildik.

Konaklama süremiz boyunca yemekler sürekli soğuk ve özensizdi. Sırf çeşit olsun diye art arda günlerce aynı yemekler çıkarıldı, üç çeşit soğuk makarna verildi ve üç gün boyunca neredeyse hep aynı yemekleri yemek zorunda kaldık. Aquapark alanında ise kadın–erkek karışık kullanım vardı, kaydıraklar paslıydı, havuz yosun tutmuş durumdaydı ve kaydırak yüzeyleri yaralıydı. Kayarken bir misafirin sırtı kanadı, buna rağmen gerekli güvenlik ve bakımın yapılmadığını gördük.

Tüm bu sorunları resepsiyona ve yetkili personele defalarca ilettik, her seferinde bir şeylerin düzeleceği yönünde vaatlerde bulunuldu ancak somut hiçbir iyileştirme yapılmadı. Ödediğimiz ücrete rağmen hem hizmet alamadık hem de para iadesi yapılmadı. İnternet şifresini istememize rağmen zorla verildi ve yaklaşık 1 saat sonra şifre değiştirilerek yeniden erişimimiz kısıtlandı.

Yaşadığım hijyen sorunları, güvenlik riski taşıyan aquapark koşulları, verilen sözlerin tutulmaması, para iadesi yapılmaması ve genel hizmet kalitesizliği nedeniyle bu tesisi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.