to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Sorunu Nedeniyle Otelden Çıktık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz
Dora Gazlıgöl Oteli’ne yaptığımız rezervasyon için kapora ödemesini IBAN üzerinden gönderdik. Otele gittiğimizde önce odaları ve genel alanları gezdik, ancak temizlik ve hijyen kesinlikle yoktu, ortam son derece bakımsız ve kirliydi. Bu koşullarda kalmayı uygun bulmadığımız için hiç konaklamadan ayrılmaya karar verdik.
Durumu otel yetkililerine ve resepsiyona iletip otelde kalmayacağımızı, bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi söyledik. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Hiç konaklamadığım, odasını sadece gezdiğim bir otel için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ödemesini yaptığım kaporanın iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Önden kapora yatırılarak gittiğim otelde hiç konaklamadığım halde yatırmış olduğum kaporayı iade etmediler saglik sorunlarımızdan dolayı orada konaklayamayacağımızı kendilerine bildirdik Çünkü gerçekten girişten itibaren çok pisti odalarda inanılmaz şekilde ağır bir koku vardı
