Dora Termal Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Konfor Eksikliği

28 Mayıs tarihinde Dora Termal Otel’de konakladım ve hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. Termal otel olarak tanıtılan yer adeta kocaman bir çöp yığını gibiydi. Otele giriş tarladan sağlanıyor, aracımız çamura bulandı. Yemekhane, aquapark ve hamam bölümleri otelden uzakta, farklı bir yerde bulunuyor ve bu durum da ciddi bir Konfor kaybı yarattı.

Tesiste temizlik neredeyse hiç yoktu. Tuvaletlerde tuvalet kağıdı ve sabun bile bulunmuyordu. Pikeler çok kirliydi. Kaldığımız odanın yan tarafında gün boyu matkap sesleri susmadı, sürekli inşaat gürültüsü vardı. Odanın içindeki havuz tarzı bölüme ise ağır koku ve pislik nedeniyle giremedik. Asansörler de güven vermiyordu, kırmızı etiket almış durumdaydı ve bu da güvenlik açısından bizi çok tedirgin etti.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, parasını ödediğimiz tatilimizi mecburen erken bitirip otelden ayrılmak zorunda kaldık. 1381 numaralı rezervasyonla toplam 15.000 TL ödeme yaptık ancak karşılığında aldığı hizmet, bırakın termal oteli, temel hijyen ve güvenlik standartlarının bile çok altında kaldı. Durumu anlatmak ve muhatap bulmak istediğimizde ise otelde yetkili bir müdüre dahi ulaşamadık.

Bu tesisin bu koşullarda hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Reklamlara güvenerek bu otele geldik ve büyük hayal kırıklığı yaşadık. Yaşadığımız mağduriyetin ve ödediğimiz ücretin karşılığının verilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu şartlarda misafir kabul edilmemesini talep ediyorum.