to read complaints and reviews, or file yours. 
Dora termal Afyon ile hafta sonu 1+1 süit oda, yarım pansiyon konaklama için 17-19.04.2026 tarihleri arasında kalmak üzere, kendi siteleri olduğunu belirttikleri internet sitesi üzerinden rezervasyon yaptım ve 2.000 TL kaporayı EFT ile ödedim, dekontum da mevcut.
Ancak otele dün gittiğimde, WhatsApp görüşmelerinde ve internet sitesinde gösterilen görsellerle karşılaştığım yerin uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Odalar kesinlikle temiz değildi, bakımsızdı, otelin neredeyse tamamı restorasyona girmiş durumdaydı ve her yer kırık döküktü. Otelin doğru düzgün yolu bile yoktu. Tüketici Hakları kanununda yer alan “ayıplı hizmet” tanımına birebir uyan bir hizmetle karşılaştığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine kaporamın iadesini talep ettiğimde, rezervasyonu kendi sitelerinden yaptığımı, sitenin otele ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, kaporayı iade etmek için beni acenteye yönlendirdiler ve kendilerinin iade yapamayacağını söylediler. Bu yaklaşımı hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Bu nedenle, ödediğim 2.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yanıltıcı görseller, tanıtımlar nedeniyle benden sonra gelecek müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Dora Termal Otel Afyon’u internet üzerinden bulup 26.01.2026 tarihinde iki gece üç gün konaklama için IBAN üzerinden 2.500 TL kapora ödemesi yaptım. Benden bir gün önce otele giden arkadaşlarım, otelin sosyal medyada anlatıldığı ve gösterildiği gibi olmadığını, odaların ve yatakların çok pis ve koku...
Dora Termal Afyon tesisini Instagram’daki Dora Termal resmi hesabında gördüğüm reklamlarına güvenerek, 25.03.2026 tarihinde Wonn Global Turizm tic. Acentesi üzerinden eşimle birlikte 3 gece 4 günlük termal tatil olarak satın aldım. Bu konaklama için kredi kartıma peşin olarak 9.000 TL ödedim ve reze...
Dora Termal Otel’e Tatil You isimli bir acente üzerinden, acentanın gönderdiği fotoğraflara güvenerek 2.000 TL kapora ile rezervasyon yaptım. Ödemeyi 22.01.2026 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 24.01.2026 tarihinde otele giriş yapmak üzere Afyon Serinhisar’daki otele gittim. Otele gittiğ...
26.12.2025 – 28.12.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Dora termal Afyon tesislerinde konakladım ve yaşadıklarımızdan dolayı gittiğimize pişman olduk. Bize oda tanıtılırken süit ve havuzlu oda olarak lanse edildi ancak üç gün boyunca sıcak su verilmedi, dolayısıyla odadaki havuz da hiç kullanıl...
17.03.2026 tarihinde Dora Termal & SPA Afyon tesisine 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım ve bu konaklama için 20.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde tarafıma herhangi bir oda ayrılmadığı, oda olmadığı söylendi ve hiçbir k...
Yorumlar