Tadilat Bitmedi, Kapora İadesi Reddedildi

19–22 Mart tarihleri arasında Afyonkarahisar’daki Doratermal Otel’de beş kişi konaklamak için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdık ve 4.000 TL kaporayı EFT ile ödedik. Telefonda oteli aradığımızda tadilatın bittiği, her yerin tertemiz olduğu ve gönül rahatlığıyla gelebileceğimiz söylendi.

Otele vardığımızda ise otelin hâlâ tadilatta olduğunu, birçok yerde çalışma devam ettiğini, etrafın pislik içinde olduğunu ve tavanlardan akıntılar geldiğini gördük. Bu koşullarda konaklamamız mümkün olmadığı için kaporamızın iadesini istedik ve başka bir otele geçmek istediğimizi belirttik. Ancak kaporamızı iade etmediler, bizi kendi anlaşmalı oldukları başka bir otele yönlendirdiler.

Yönlendirdikleri bu otel de en az Doratermal kadar kötü ve kirliydi, orada da konaklamayı kabul etmeyip kendi imkanlarımızla başka bir otele geçmek zorunda kaldık. Bu süreçte gördük ki mağdur olan yalnızca biz değilmişiz; birçok kişi aynı şekilde tadilat ve pislik içindeki otelle karşılaşmış, hatta bazıları tüm ücreti ödediği için mecburen bu şartlarda konaklamak zorunda kalmış.

Hem tadilatın bittiği ve otelin temiz olduğu söylenerek yanlış bilgilendirilmemizden, hem de hizmet alamadığımız halde 4.000 TL kaporamızın iade edilmemesinden dolayı mağdur edildik. Ödediğimiz kaporanın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.