21 İş Gününü Aşan Ön Ödeme İadesi Gecikmesi

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Termal Otel’e 18.03.2026 giriş, 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, kendi adımla F**** P****** olarak 1041931 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve benden istenen 3.000 TL ön ödemeyi 11.03.2026 tarihinde Rio Tour Turizm hesabına fast yoluyla gönderdim. Birkaç gün sonra adının D***** olduğunu söyleyen ve otel yetkilisi olarak kendini tanıtan bir kişi benimle iletişime geçerek rezervasyonu birkaç gün sonraya almamızı istedi ve konuşma sırasında dilersem rezervasyonu tamamen iptal edebileceğimi de belirtti.

Ben de bunun üzerine rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, ön ödemenin 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bana yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla geri dönüş sağlandı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve somut bir cevap alamadım.

Ayrıca o tarihlerde Dora Otel’in önünden geçtiğimde otelin hâlâ inşaat halinde olduğunu ve kapısında jandarma ekiplerinin bulunduğunu gördüm; bu durum da benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edildiği endişesini güçlendirdi. Tüm bu sebeplerle, ödediğim 3.000 TL ön ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.