to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot süpürgem ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, yetkili garanti servisi olarak belirtilen Dora Mobile ile iletişime geçmeye çalışmaktayım. Ancak firmanın resmi olarak belirtilen çalışma saatleri içerisinde, özellikle Cumartesi günü mesai saatleri dahilinde defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlanmamıştır.
Garanti kapsamında destek alabilmek adına belirtilen iletişim numarasını aramama rağmen telefona yanıt verilmemesi, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Çalışma saatleri içerisinde ulaşılamayan bir teknik servis hizmetinin, garanti sürecini sağlıklı şekilde yürütmesi mümkün değildir.
Aldığım robot süpürge ilk geldiği günden itibaren problem vardı. Dora mobile satıcısından Trendyol üzerinden aldım. Robot süpürge zamanla işlevini yerine getirmemeye başladı. Bende servis kodu alarak servise gönderdim benim hala 1.5 yıl garantim olmasına rağmen garanti kapsam dışı diyerek benden 3 b...
Dora mobile garantili bir robot süpürge aldım. Aynı süpürgeden kendimde var, anneme aldım bunu. Süpürge geldiğinden beri doğru düzgün çalışmıyor. Servise göndereceğim, sürekli arıyorum sıra tam bana geliyor, pat hat kesiliyor. Nasıl ulaşıp nasıl servise kargo yapacağım bilmiyorum.
Xiaomi S10+ robot süpürge ürünüm arızalandı; dahili sensör arızası veriyor, turuncu ışık yanıp sönüyor. İthalatçı firma olan Dora Destek isimli firmanın 0216 469 55 55 numaralı telefonunu arıyorum. Cumartesi günleri 09.00-17.00 saatleri arasında hizmet alabileceğim belirtilmiş; ancak Cumartesi saat ...
Dora mobile genel merkez müşteri hizmetlerine bugün gün içinde 4 kez ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce firmanızla herhangi bir işim olmamıştı, ilk defa bir konuda destek almak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunumun çözülmesi ve tarafıma geri dönüş sa...
Trendyol'dan almış olduğum robot süpürge Dora Mobile garantisi ile sahip Robot süpürgemin garantisi dolmadan pil 1 oda süpürdüğü anda bitiyor. Bugün aradığım zaman Dora Mobile müşteri hizmetleri seri no istiyor. Yazıyorum böyle bir seri no bulunamadı diyor. Bu nasıl bir iştir?
Yorumlar