Dora Mobile

Xiaomi Active 3 akıllı saatimi, henüz 1 yıl dolmadan ekranında renk değişimi sorunu yaşadığım için Trendyol üzerinden Akın İletişim mağazasından almıştım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Bursa’da kullanıyordum, servis işlemleri ise İstanbul’da gerçekleşti. Servis olarak Dora Mobile’a y...

Dora mobile genel merkez müşteri hizmetlerine bugün gün içinde 4 kez ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce firmanızla herhangi bir işim olmamıştı, ilk defa bir konuda destek almak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunumun çözülmesi ve tarafıma geri dönüş sa...

01.04.2025 tarihinde Torium AVM Migros şubesinden Xiaomi TV Max 86 model televizyonu sıfır olarak satın aldım. Kurulum işlemi için yetkili servis olan Dora Mobile’ı aradığımda, benden servis ücreti talep edildi. Ancak, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda kesinlikle bir bilgi verilmedi. Ücretin ne ...

Sizden almış olduğum Redmi 6. Buz aktife marka kulaklığın hasarlı çıktığı belli olmuştur. Bu kulaklığı size tekrar göndermek için firmanızla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Ancak herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşme şansım olmadı ve her seferinde lütfen bekleyin 1 sırasındasınız dey...

Yani Allah aşkına bir Redmi kulaklık almıştım, garantiye yollayacaktım, garantisi Dora Mobile diye gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 30 dakikadır bana diyor ki 'ilk sıradasınız ve ilk müsait müşteri temsilcisi sizinle ilgilenecektir.' Bu müşteri temsilciler ne yapıyor acaba? Yani bir mar...

Aldığım Redmi Buds 6 Active kulaklığımın sağ tarafının şarjı hızlı bitiyor. 2 yıllık garantisi var olarak gösteriliyor fakat satıcıyı aradığımda ulaşamıyorum. Yetkili kişilerin bana ulaşmasını istiyorum. Migros Extra'dan internet üzerinden almıştım. Para iadesi olmasa da garantiye göndermem için yet...

Dora mobile tamamen ilgisiz ve işini düzgün yapmayan bir servis. Redmi Buds 3 kulaklığımız arıza yaptı. Firmaya gönderdik önce bize faturası olmasına rağmen e-arşiv fatura olmadığı için işlem yapılamadı diye ürünümüzü işlem yapmadan geri gönderdiler. E-arşiv fatura zorunluluğunu devlet mi belirliyor...

Dora Mobile'dan Trendyol aracılığıyla akıllı saat aldım. Yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra şarj almama ve açılmama sorunu ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine sorunumu anlattım ve tarafıma Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz bir şekilde Ouno Service İstanbul adresine gönderebileceğim bir kargo numa...

Yaklaşık 9-10 ay önce Vodafone Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 2 çift Redmi Buds 3 Lite siyah renk cihazlarım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Dora Mobile tarafından defalarca yanlış, bozuk veya eksik ürün gönderimlerinin sonunda cihazlarımdan 1 çiftinin ücret iadesi ...

Dora Mobile isimli ithalatçı firmaya ürünümü servis için yönlendirdim. Ürünü bana ilettikleri kargo kodu ile gönderdim. Hukukçu olmam sebebiyle hmk uyarınca ispat yükü bende olduğu için ürünü kargo şubesinde parça parça kutusuna koyup, kutuyu kapatıp fatura ve dilekçemle beraber kargo poşetine koydu...

Trendyol'dan aldığımız Dora Mobile garantili Xiaomi robot süpürgem garanti kapsamında ancak bir türlü tamiri için garantiye gönderemiyorum. Garanti firması telefonlarımı açmıyor, sürekli 10 dakika bantta bekletip yüzüme telefonu kapatıyor. Lütfen yardımcı olun.

Ürün eşleştirme yaptıktan sonra müzik çalma anında kendisini kapatıyordu ve şarj full olmasına rağmen şarj makinesine takarak açılıyor. Daha öncesinden seste azalma olduğunu gözlemledim ve şu an Dora Mobile garanti olması ile ilgili görüşmeler sağladım. Benden IBAN adresi istediler ve kimliğimin ön ...

Sizden telefon aldım. IMEI kapanmak üzere, arıyorum açmıyorsunuz. Lütfen bana ulaşır mısınız? 0545****290. Size ulaşmak niye bu kadar zor? 2 dakikalık bir iş, IMEI'yi işleteceksiniz. Numara 3 sonra kapanacak. Telefonum lütfen kapanmadan geri dönüş yapın lütfen 🙏🙏🙏

Dora mobile aracılığı ile iki adet mi Home kamera aldım. Kameranın bir tanesi arızalandı. 0216 469 55 55 numaralı telefonlarını arıyorum. Tele sekreter çıkıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de teknik servis telefonlarını açmıyor. Şikayetlerden de anlaşıldığı gibi bu da bu firmanın güvensiz olduğunu açık...

Xiaomi robotumun şarjı kısa sürede bitiyor. Yetkili servisi aradım, Dora Mobile'ı arayın dediler. Açan yok, kime ulaşacağım? Acil lütfen, telefonla aradım 10 defa, açan yok. İnsanları uğraştırıyorsunuz. Garantisi bitmeden acil dönüş yapar mısınız? 2022.09.06'da aldık. Ürünü garantiye nasıl ve nereye...

İnternet üzerinde garantili olmasına da güvenerek bir kulaklık aldım (su geçirmez özelliği vardı) fakat kulaklık suyla temas haline gelince direkt bozuldu. Ben de haliyle garantiye ulaşmak istedim fakat Dora Mobile firması garantisini temin ettiği halde geri dönüş yapmadı ve her yerden garanti uygul...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 1 saat uğraştım ama bir türlü bağlanamadım. Ürün arızalı, servise göndermek bu kadar zor olmamalı. Mail atıyorum, geri dönüş yok. Yapmayın o zaman bu işi, insanları mağdur etmek için mi piyasadasınız? Ürünün arkasında durun.

Malatya da bulunan bir A101 den Xiaomi'nin Redmi Buds 3 kulaklığını aldım. Üstündeki garanti belgesi de Dora Mobile diye bir yere aitti. Kulaklığı aldım alası kullanamadım. Önce tek kulaklık ses vermiyordu. Gönderdim garantiye bana cihazın aynısı işlem gördü denilerek geldi. İlk bir iki hafta bozuk ...

Aylar önce sipariş verdiğim ve defalarca bozuk veya yanlış ürün gönderimi sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığım ve cihazlarımın halen teknik serviste olduğunu öğrendiğim cihazlarımın yeni adresime gönderilmesini talep etmeye çalışıyorum fakat Gmail üzerinden ulaşım sağlamama rağmen bir d...

01.04.2023 tarihinde mi.com/tr üzerinden aldığım 5230**********86 sipariş numaralı "Xiaomi Smart Pet Fountain Beyaz" isimli ürünün arızalanması neticesinde garanti kapsamında teknik servise tamire göndermek istedim. Teknik servis faturanın bir nüshasını kutu içerisinde yollamamı istedi (mi.com/tr e-...

F****** B****** Migros'tan Mi Smart Band 5B eşime akıllı saat aldım. 08-05-2024'te sadece 1,5 ayda ekranda kırık çizik olmamasına rağmen ekran içinde çizilmeler meydana geldi. Ne Migros ilgileniyor ne de kutu üzerindeki Dora İletişim'in telefonuna bakan oluyor. 'İlk sıradasınız' dedikten sonra 30 da...

Haziran 2022'de Mi Store internet mağazasından aldığım Redmi 10 telefonum arızalandı ve garanti süresi devam ederken teknik servise göndermem gerekti. Faturası olmadığı için fatura talep ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, fatura olmadan gönderemeyeceğimi iletti. 30 Nisan 2024 tarihinde Dora Mobil...

Amazon üzerinden bir portable Bluetooth speaker aldım ve çok memnundum. Ancak 1 yıl dolmadan sesi durduk yere gitti ve artık çalışmıyor. Garanti belgesi Dora Mobile üzerine kayıtlı; fakat kendilerine ulaşamıyorum. Ürünün faturası yok, ama garanti belgesi mevcut. Bu konuda yardımcı olabilirlerse çok ...

Trendyol sitesinden 2060841419 sipariş numaralı 30 Eylül 2022 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. Garanti süresi dolmadan arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 4 kez servise yolladım. Tamir ettik diye yolluyorlar...