to read complaints and reviews, or file yours.Visco Fly Yastıkların Rahatsızlığı Ve İade Sürecindeki Sorunlar
16 Haziran 2026 tarihinde Doqu Home internet sitesinden 3 adet Visco Fly yastık satın aldım. Sipariş numaram 19b9887f2576895461’dir. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, anlatıldığı gibi rahat olmadığını ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Teslimden sadece iki gün sonra iade talebinde bulunmak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadım. İade kodu alamıyorum, süreçle ilgili net bir yönlendirme yapılmıyor. İade politikalarında kargo ücreti çıkabileceğinden bahsedilmiş ancak ne kadar kesinti olacağı konusunda kimse net bir rakam söylemiyor.
Sonuç olarak 4600 TL ödediğim bu ürünler için ne rahatlık sağlayan bir kullanım elde edebildim ne de sağlıklı bir iade süreci yaşayabildim. Satış sonrası destek konusunda tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünlerimin sorunsuz bir şekilde iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
