full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

Vivense'den almış olduğum bahçe mobilyası takımını kurulum için geldiklerinde ürünün özelliklerinde yazılandan farklı ölçülerde olduğunu fark edip iade etmek istediğimi ilettim. Vivense iademizi kabul edip PTT kargodan bir kod paylaştı. Ürünleri tek tek güzelce paketledikten sonra PTT kargoya 300 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yeni ürün sipariş ettim ürün geldi fakat ayakların civatası tutmuyor kısa kesilmiş ondan dolayı koltuğu yere oturtuyorum ayakları takamıyorum mesaj atıyorum bakılmadı aramaya çalışıyorum ulaşamıyorum ne yapacağım bilmiyorum. 08.06.2020 ye kadar zamanı var ilgilenilmediğini takdirde ürünün iadesini v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan tel sandalye aldım. Sandalyeler hatalı geldi. Oturma pedi yırtık montajı mümkün değil vidaları eksik ve oturumu hatalı. Bunun üzerine uzun uzun konuşmalarımız esnasında iade işlemi yapsam bile kargoyu teslim almayacaklarını söylediler. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaga Mobilya'dan aldığım 2 kitaplıktan biri hasarlı geldi, 2 ay sonra yenisini gönderdiler fakat yanlış ölçülerde geldi. Değişim istediğimde eskisi ile arasında çok fark olmadığını ve bu şekilde kabul edersem hediye teklif edecek kadar kötü bir firma, Son derece ciddiyetsiz ve kalitesiz insanlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödemesini yaptığım ürünümü Gaga Mobilya tedarikçisi yolladı gözüküyor ama ürün 06.02.2020 de verdim 19.02.2020 hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum beklemede olan kargoda olan siparişiniz bulunmuyor diyor kaç gündür ürünümü bekliyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum teslimat tarihim sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaga Mobilya'dan 703 TL karşılı bir alışveriş sitesi aracılığı ile sumru (kollu) üçlü kanepe aldım kutuyu uzun süre sonra açtım bej rengi sipariş vermiştim gri geldi. Fotoğraftaki minderlerin minyatürü geldi ve dahası sırt dayama kısmı da takılamıyor ürünün monte yerleri denk gelmiyor şu an püf olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmanın müşteriler ile nasıl iletişime geçilmesine dair kesinlikle eğitim alınması gerekiyor. Yaklaşım çok kötü. Ürünü sanki bedava veriyorlarmış gibi kendinizi kötü hissetmenize sebep oluyorlar. İletişim çok kaba. Ürünü teslim almadan böyle bir sıkıntı yaşadım. Yanlış bilgi veriyorlar. Gereken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Gaga Mobilya İade
profile-icon Emine22 Kasım 2019 15:33

Ürün istediğim gibi değil çok küçük, çok alçak ve çok basit ben yerden daha yüksek ve daha kaliteli bekliyordum ayakları alçak olduğu için koltuk gibi durmuyor iki demir üstüne yerleştirilmiş bir koltuk kullanışlı değil parasına göre çok basit kalıyor beklediğim gibi gelmedi iade etmek istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'da gaga MOBİLYA'dan 3 farklı işlemle aynı satıcıdan 4 koltuk ve 1 puf aldım. Koltuğun birini açtım. Satıcı (gaga mobilya) kabadayı bir tavırla açılmış olan koltuğu iade almayacağını belirtti. Çöpe atmamak için balkona koydum. Sonraki günlerde bana ücretiyle ped yollayacağını söylediği i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığıyla Gaga mobilyadan aldığım momot ikili kanepe 6 Eylül 2019 tarihinde kapı görevlisine teslim edilerek elime ulaşmıştır, işten eve ulaştığımda ürünü beğenmediğim için iadesini gerçekleştirmek için hemen kolay iade yaptım ve ertesi gün (7 Eylül Cumartesi) kargoya teslim ettim. Bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç iş günü yazdıkları kargo süresini haber verme zahmetine bile girmeden önümüzdeki hafta göndeririz (sipariş pazar gecesi verildi) diye siz sorduğunuzda söyleyen net bir gün bile veremeyen sanıyorum takvime bile geçiş yapamayacak kadar ilkeller oldu bittiye getirip kime ne inandırırsak diyen firmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 yılının 3. ayında koltuk takımı aldım filamingo modeli 2019 yılının 6. ayında evlendim ve koltuğun pufu ve l kısmı çökmüş durumda firma iade almıyor değişim yaparım diyor ve sadece pufu değiştiririm diyor, içini kesip baktım inanın incecik sünger ve mukavva resmen konulan malzeme değişim içinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkili kanepe aldım. kargo gelmeden önce aranmadım, geldiklerinde aradılar diğer kargolar gelmeden küçük kutuda olsa öncesinden kargonuz var adreste misiniz diye arıyorlar hatta yukarı çıkartamayız gelin alın yoksa şubeden alırsınız dediler ben tek başına yaşayan bir bayanım şimdi artı nakliye ücreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sülün köşe takımı almıştım. Ürün berbat ötesi, iade etmek istedim iletişime geçtim fakat iade edemeyeceğimi söylediler. İletişime geçtim firmayla. Adamlar kaba kaba konuşup istediğin yere şikayet et diyerek telefonumu suratıma kapattı. Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06.2019'da 5025542178 sipariş koduyla Gaga Mobilya tukon 3'lü kanepe sipariş etmiştim. Fakat bugün siparişimin neden belirtilmeden iptal edildiğini mail atılmış sipariş verdiğim günün akabinde kredi kartından hemen ilk taksiti çekmiştir, bunun ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme