to read complaints and reviews, or file yours. 
Dominoks marka fırınımın ön camı patladı. Kasım ayında Franke Adana servisi Şaşmaz Tekniğe 1850 lira cam bedelini ödeyerek servisten camın değiştirilmesini talep ettim. Ancak Franke, 15 gün içerisinde yollanması gereken camı 7 ay geçmesine rağmen tedarik ederek bana yollamadı. Fırınımın camı 7 aydır kırık ve bu süre zarfında mağdur durumdayım. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen Franke tarafından bir kez bile aranarak özür dilenmedi. Ürünü satarken parça garantili, kısa sürede servis çözümü sunulduğu gibi birçok yanıltıcı bilgiyle satış yapılıyor. Ancak sonrasında ürünün arkasında durulmuyor. Dominoks ve Franke ürün alırken, parça ve iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşanabilmektedir.
Franke markasının kaliteli ürünlerine olan güvenimden etkilenerek fırınını kullanıyordum. Garanti süresi dolmadan fırın arızalandı. Alt rezistansı bozulmuş, servis geldi, baktı ve bozuk olduğunu söyledi. 'Sipariş verelim, 1 hafta içinde gelir ve değiştiririz' dedi ve ayrıldı. Ancak verilen süreyi ge...
Alveus markalı fırınımın camı iki hafta önce patladı. Hemen servisle iletişime geçtim, garanti belgesini göndermemi istediler ve gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana başka bir numara verdiler fakat o numaraya da ulaşamadım. Fırınım hala...
Franke fırınımızda ürün pişirirken iç camı patladı ve etrafa dağıldı. Kocaeli'de ikamet ediyorum. İlgili servisi aradım, kullanıcı hatası olabileceğini ve ürünümün garantisinin bittiğini belirttiler. Fırınımızın camının olmadığını, ancak başka kapakla değiştirerek yardımcı olabileceklerini söyledile...
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Dilek Ticaret’ten Franken’in son seri fırınını satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana, hangi ayarı ve programı denersem deneyeyim hiçbir yemeği düzgün şekilde pişiremiyorum. Tüm yemekler ve hamur işleri ya hamur kalıyor ya da etler çiğ kalıyor. Fırını farklı sıcaklıklar...
Yorumlar