to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasında İade Görünüyor, İş Bankasına Yansımıyor
Domino’s mobil uygulaması üzerinden yüklediğim Domino’s Cüzdan bakiyemden 360 TL tutarındaki iade, 14.06.2026 tarihinde uygulamada “iade edildi” olarak görünmesine rağmen İş Bankası kredi kartıma hâlâ yansımamıştır. İşlemi 11 Haziran tarihinde gerçekleştirmiş olmama ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen, banka hareketlerimde herhangi bir iade kaydı bulunmamaktadır.
Bu durumla ilgili olarak 21.06.2026 tarihinde Domino’s müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Bana, iadenin kendi sistemlerinde yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamın hareketlerinde böyle bir iade görünmemektedir. Müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden yazışırken de, konu sıkıştığında konuşmayı sonlandırıp geri dönüş yapmıyorlar, süreç sürekli uzuyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Hem Domino’s uygulaması hem de banka hareketlerim üzerinden yaptığım kontrollerde, 360 TL’lik tutarın kartıma iade edilmediği açıkça görülmektedir. Sonu 6123 ile biten İş Bankası kredi kartıma ait bu işlemle ilgili olarak Domino’s’tan talebim, 360 TL tutarındaki iadenin hiçbir şekilde oyalama olmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasıdır.
Sayın , Ramazan G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti açısından arayacağız diyorsunuz. Ne aradığınız var ne başka bir şey. 8 gündür kartıma parayı iade etmediniz. WhatsApp müşteri temsilcilerinizin de hepsi iş bilmez, müşteriyi oyalama derdinde. Sürekli sistem mesajlarıyla müşteriyi geçiştiriyorlar.
Domino’s Pizza uygulamasında iade edildi olarak görülen 360 TL tutarındaki iade, 14.06.2026 tarihinden bu yana İş Bankası kredi kartıma yansımadı. 21.06.2026’da müşteri hizmetleri iadenin sistemde yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söyledi, ancak banka hareketlerinde iade yok. WhatsApp üzerinden yazışmalar da kesintili ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte iademin ivedilikle ve eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
