Domino’s Cüzdan Transferinde Hata Ve 1.058 TL İadesi Talebi

26 Mayıs tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden Domino’s Cüzdan’a iki kez 529,00 TL tutarında aktarım yapmak istedim. Her iki denememde de uygulamada hata uyarısı aldım, bu nedenle işlemi tekrar denedim. Ancak daha sonra bankacılık uygulamamdan kontrol ettiğimde, her iki işlemin de kartımdan çekildiğini, buna rağmen Domino’s Cüzdan bakiyeme hiçbir tutarın yansımadığını gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 gündür çözüm bekliyorum. Domino’s WhatsApp hattı üzerinden toplamda 3 kez durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sürekli sipariş hattına yönlendiriliyorum, bu nedenle doğrudan biriyle görüşerek sorunu aktarma imkanı da bulamıyorum.

Kartımdan çekilen toplam 1.058,00 TL’nin Domino’s Cüzdan’a değil, doğrudan banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.