Ana Sayfa
Domino's Pizza
650 TL Domino’s Cüzdan İadesi Görünmüyor Ve Dekont Talep Ediliyor

ID:35799676

650 TL Domino’s Cüzdan İadesi Görünmüyor Ve Dekont Talep Ediliyor

Bahadır

22 Nisan 17:00

Domino’s mobil uygulamasında yer alan Domino’s Cüzdan özelliğini kullanmak istedim ve bu nedenle cüzdana 650 TL yükleme yaptım. Ancak sipariş vermek istediğimde ödeme ekranında cüzdanla ödeme seçeneği hiç görünmedi ve mecburen ödemeyi banka kartımdan yapmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine, cüzdandaki 650 TL’nin iadesini 26 Mart 2026 tarihinde talep ettim. 7 Nisan 2026 tarihinde tutar artık cüzdanda görünmüyor, işlem “iade yapıldı” olarak görünüyor olmasına rağmen hesabıma hiçbir para geçmedi. 14 Nisan 2026 tarihinde bankamla görüştüğümde, böyle bir iade hareketi gözükmediğini, iadenin gerçekten yapıldığını gösterecek şekilde firma tarafından düzenlenmiş bir dekont almam gerektiğini söylediler.

Sonrasında Domino’s ile WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçerek dekont talep ettim ancak hiçbir şekilde dekont gönderemeyeceklerini, sadece iadeyi sağladıklarını söylediler. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçen bir tutar yok, ayrıca firmadan bu konuyla ilgili net ve belgeye dayalı bir açıklama alamıyorum.

650 TL’lik tutarımın derhal hesabıma iade edilmesini ve bankama sunabilmem için yapılan iade işlemine ait resmi dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

650-tl-dominos-cuzdan-iadesi-gorunmuyor-ve-dekont-talep-ediliyor-1.jpg

Domino's Pizza

22 Nisan 20:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Bahadır Bey, Domino’s Cüzdan’da yaşadığınız 650 TL tutarındaki iade sürecindeki gecikme ve dekont talebinizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş verirken cüzdan seçeneğinin görünmemesi, iade işleminin “iade yapıldı” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hesabınıza yansımaması ve dekont alamamanız, elbette ki beklentilerinizi karşılamamaktadır. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşarak iade işleminin kesin durumunu kontrol ediyor ve bankanıza resmi bir dekont gönderilmesini sağlıyoruz. İlgili dekontun tarafınıza ulaşması ve tutarın en kısa sürede hesabınıza geçmesi için süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Sorununuzun çözülmesi için gösterdiğimiz çabayı takdir edeceğinizi umar, sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüzdan Bakiyesi İadesi Yapılmadı, Geciken Siparişlerde Çözüm Sunulmadı

Ömür

Domino's Pizza

08 Kasım 2025 17:31

538

23.10.2025 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Finike Antalya şubesinden verdiğim siparişte cüzdan bakiyemi kullanmak istedim ancak uygulamada sadece cüzdana para yükleme seçeneği bulunuyor, cüzdan ile ödeme seçeneği yoktu. Ayrıca, son zamanlarda birkaç kez siparişim 30 dakikadan çok daha ...

cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-6.jpg

cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-5.jpg

cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-3.jpg

cuzdan-bakiyesi-iadesi-yapilmadi-geciken-siparislerde-cozum-sunulmadi-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Ücret İadesi Bekliyorum

Cemre

Domino's Pizza

10 Eylül 2025 13:04

570

4 Ağustos 2025 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden kredi kartımla 401₺ tutarında bir online sipariş vermek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve kartımdan para çekildi, ancak sistemde siparişim oluşturulmadı. Ve sipariş teslim edilmedi. Şubeyi aradığımızda siparişin onlara da düşmediğin...

1 Destek

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dominos Mobil Cüzdanına Yüklenen 400 TL Geri Ödeme Alınamadı

Meral

Domino's Pizza

06 Ocak 08:17

297

13.12.2025 tarihinde Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Yeni başlatılan mobil cüzdan uygulamasına Denizbank kredi kartı...

Dominos Mobil Cüzdanına Yüklenen 400 TL Geri Ödeme Alınamadı

dominos-mobil-cuzdanina-yuklenen-400-tl-geri-odeme-alinamadi-3.jpg

dominos-mobil-cuzdanina-yuklenen-400-tl-geri-odeme-alinamadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Domino's’tan İade Talebi

Mehmet

Domino's Pizza

20 Şubat 00:22

229

16.02.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 saat 12.00 teslim olacak şekilde ileri tarihli sipariş oluşturdum. Ödemeyi Domino’s cüzdan üzerinden, toplam 445 TL olacak şekilde yaptım. Teslimat saatinde ürün gelmeyince ilgili şubeyi aradım, ancak “sistemimizde siparişiniz görün...

odeme-alindi-siparis-yok-dominostan-iade-talebi-2.jpg

Domino's Cüzdan İadesi Kartıma Yansımıyor

Mehmet

Domino's Pizza

26 Ocak 15:51

141

01.01.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Domino's Cüzdan ile vermiş olduğum siparişi, geç teslimat sebebiyle iptal ettim. Cüzdan bakiyesi ile yaptığım ödemenin iadesi aynı gün Domino's Cüzdan hesabıma yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza cüzdan Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza whatsapp Domino's Pizza sipariş Domino's Pizza ödemiş

Benzer Şikayet Yaz