to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 22:12 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Domino’s Alaçatı şubesinden pizza siparişi verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı, kurye özellikle konumumu isteyip teyit etti ancak buna rağmen siparişlerim daha sonra iptal edildi. Uygulama üzerinden E3B1C4 ve 8E5B10 takip numaralı siparişlerim için iptal dışında hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu şube ile bir gün önce de pizza kalitesizliği nedeniyle sorun yaşamıştım. Bunun üzerine Domino’s müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ücretsiz pizza telafisi tanımlanmıştı. Ben de bu hakkımı, aradaki fiyat farkını ödeyerek kullandım. Sipariş öncesinde adresim özellikle şube yetkilisi tarafından teyit edilmesine rağmen, ödemesi alınmış ve konumu netleştirilmiş siparişlerimin bu şekilde iptal edilmesinin kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Çalışanların bu tutumunun markanın itibarını zedelediğini belirtmek isterim.
E3B1C4 ve 8E5B10 takip numaralı siparişlerimin derhal hazırlanıp adresime yeniden gönderilmesini veya bu siparişlere ait tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Özlem Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Kimse ulaşmadı mağduriyetim giderilmedi
Siparişlerim iptal edildi, ödemem iade edildi ancak şube pizzaları yalan söyleyerek iptal etti ve kurye tarafından arandım teslimat için nedense adresim istendi, ki uygulamasında adresim netti sonrasında iptal oldu. Sebebi önceki siparişimde şubeyi kalitesiz ürün konusunda şikayet etmemdir. Kasıtlı olarak hizmet verilmedi. Şu ana kadar çözüm sağlanmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti.
