Ürün Gönderilmedi, Sahte Kargo Ve İade Sözünün Tutulmaması

19 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Dolls Karma isimli hesaptan sipariş verdim ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Buna rağmen sanki ürün gönderilmiş gibi sahte bir kargo/gümrük firması üzerinden işlem yapılmış gibi gösterildi, ortada ne gerçek bir kargo ne de teslim edilmeye çalışılan bir ürün oldu.

Yaşadığım mağduriyeti anlatarak Şikayetvar üzerinden bir yorum yazdım. Daha sonra Dolls Karma tarafından benimle iletişime geçilerek, Şikayetvar’daki yorumumu kaldırmam halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de iyi niyetle yorumumu kaldırdım ancak buna rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Mesajlarda 20 ile başlayan sipariş numaram için 722,50 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi gönderilmiş olsa da hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Hem ürünüm hiç gönderilmediği hem sahte kargo/gümrük iddialarıyla yanıltıldığım hem de iade sözü tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ödediğim 722,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.