ABD'den Gelen Gözlüğüm Gümrükte Takıldı, Bilgi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 Eylül tarihinde dollskarma adlı internet sitesinden 850 TL ödeyerek Sullen Heirloom model bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Siteyi Türkiye merkezli zannederek alışveriş yaptım, ancak sipariş sonrasında ürünün Amerika’dan gönderildiğini ve kargonun Türkiye gümrüğünde takıldığını öğrendim. 1740 numaralı siparişime ilişkin kargo takip numaram FC620453602USA’dır.

Siparişim üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve firma hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Ekstra bir vergi, gümrük ücreti veya herhangi başka bir ek ödeme çıkmasını da kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sipariş aşamasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda ne ürünümü alabildim ne de firmadan muhatap bulabiliyorum. Siparişimin, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 850 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.