Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali

Dolap üzerinden sp03136648837 numaralı siparişimde, görseldekiyle alakası olmayan bir güneş gözlüğü gönderildi. Sipariş ettiğim ürün sarı renkli ve iç kısmında beyaz yazılar olan bir modeldi; ancak bana turuncu camlı ve yazıları belli olmayan bir gözlük yollandı. İade talebim kabul edildi fakat bu süreçte adres bilgilerim satıcıyla paylaşıldı. Bu durum ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor.

Ayrıca, satıcı uygulama üzerinden bana hakaret içerikli mesajlar gönderdi. Bu nedenle hem kişisel bilgilerimin paylaşılması hem de satıcının saldırgan tutumu beni çok rahatsız etti. Hakaret eden ifadeler nedeniyle endişeliyim ve aranarak bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Dolap’tan beklentim, adres bilgilerimin satıcılarla paylaşılmamasını sağlamak, bu tür davranışlarda bulunan satıcıların hesaplarının kapatılması ve yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme için tarafıma ulaşılmasıdır. Güvenli alışveriş için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.