Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Edilen 1.526 TL’lik Ödemenin Geri Ödenmemesi

08.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “zeynpsnn” adlı satıcıdan tesettür abiye kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma model ve beden olarak hatalı şekilde ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü 13.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün iadem alındığı halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 1.526 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kargoya ait takip kodum 1915678181455’tir. Uygulama üzerinden satıcı ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen halen para iadesi hesabıma yansımadı.

Hatalı gönderilen ürünün iade sürecimin tamamlanmasını ve 1.526 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.