to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bireysel bir satıcıdan 631,11 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Sipariş numaram sp03256969134, kargo takip numaram ise 14861191401226’dır. Ürün bana 11.03.2026 tarihinde saat 16.21’de teslim edildi. Paketi açtığımda gömleğin dikişlerinde belirgin bir defo olduğunu gördüm.
İade sürecini başlatmak için uygulamaya girdiğimde ürünü daha hiç elime almamış olmama rağmen siparişin otomatik olarak onaylandığını fark ettim. Canlı desteğe bağlandığımda, ürünün teslim edildikten 24 saat sonra otomatik olarak onaylandığını, bu nedenle artık işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün bana bugün teslim edildiği halde, teslim mesajının sistemde dünmüş gibi göründüğünü ve Dolap’a da kargo firması tarafından teslim edildi bilgisinin bir gün önceden iletildiğini öğrendim. Bu nedenle defolu ürünü iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Teslim tarihi sistemde hatalı işlendiği için iade süresini fiilen kullanamamış oldum. Defolu gelen ürün için ödemiş olduğum 631,11 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve otomatik onay işleminin bu hata dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek üzere 19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 13318720846163 takip numaralı gönderiyle kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 21.02.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Dolap uygulamasında sipariş hâlâ ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün alıcı tarafından iade edildi, ancak ne ürün bana ulaştı ne de satış ücretini alabildim. Uygulamada iade işlemi 11.02.2026 tarihinde görünüyor ve sipariş numarası SP03624721735 olan işlemde kargo durumu “iade teslim edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen...
Dolap uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde sp01245165839 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 1 Aralık 2025’te elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 3 Aralık 2025’te ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT kayıtlarında kargonun 4 Aralık 2025 tari...
Dolap uygulaması üzerinden tarafıma defolu ürün gönderildi. Ürünün her tarafı leke içerisindeydi. Ve satıcı o detayları görsellere eklememişti. Satıcı ne olacak silersiniz diye bana dönüş yaptı. Lekeler bildiğiniz boya lekesi. Madem çıkıyorsa siz silseydiniz dedim. Kavga gürültü iadeyi onayladı. Gön...
Yorumlar