Yanlış Paketleme Nedeniyle Ürünüm Zarar Gördü, Ücret İadesi İstiyorum

17 Ekim tarihinde Dolap üzerinden Golden Master marka teyp satın aldım (Sipariş No: 12e4). Ürünün zarar görmemesi için özellikle sağlam ve küçük paketlenmesini talep etmeme rağmen, ürün büyük bir pakete konularak gönderildi. Bu nedenle ürün maddi olarak zarar gördü ve toplamda 85 TL kaybım oluştu. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer paketleme şekliyle ilgili bilgi verilseydi siparişi iptal edebilirdim ve bu maddi kaybı yaşamazdım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.