to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaklaşık 1200 TL lik 36 numara bir bot aldım. Cuma günü öğleden sonra ürün iş yerime geldi. Çıkışta alıp hemen eve geçtim paketi açtım. 37 numara olduğunu gördüm ve pazartesi günü kargoya iade etmek suretiyle geri paketleyip koydum. Sonra Şehir dışına çıktık. Yolda hemen Dolap uygulamasında iade talebi oluşturmak için açtım fakat ürün fotosu istedi. Yanlış olduğuna dair. Bende yolda olduğum için ürünün fotoğrafını çekemedim ve iade açamadım. Pazar günü eve döner dönmez iade açmaya çalıştım fakat ürün otomatik onaylanmış ve iade talebi yok. Evet yanlış duymadınız. Dolap uygulamasında 24 saatlik sürede otomatik sistem onaylıyor ve iade talebi ortadan kalkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla muhatap olabileceğim bir numara yok sadece yazışarak görüşebilirsiniz dediler. Canlı destekten bana sundukları tek çözüm satıcı ile görüşüp ürünü ben satışa koyup karşı tarafın geri alması olması idi. Onun için satıcı ile görüştüm. Ürünü satışa koydum. Fakat benim yaklaşık 1200 TL'ye aldığım ürünü 900 TL'ye satışa koymam gerektiğini zararını ancak öyle karşılayabileceğini söyledi. Bu demek oluyor ki. Ben hem 400 TL lik zarar etmiş olacağım kullanamadığım bir ayakkabı için fazladan para ödemiş olacağım. Ve yanlış gönderen onlar. Dolap uygulaması zaten asla çözüm odaklı değil. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı olmuyor. Muhatap yok. Ben ürünümü hiç zarar etmeden iade etmek istiyorum. 24 saatlik bir zaman diliminde iade talebi iptal olması mantığa hiç uygun değil.
6 Ekim 2024 günü Dolap uygulaması üzerinden bir bot sipariş ettim. Verdiğim sipariş 44 numara, Polaris marka kullanılmamış bota aitti. Satıcıya yorumlarda ayakkabı numarası, görseldeki ürün, marka teyidi yaptım. Her şeyi doğruladı! Akabinde sipariş verdim! Siparişten sonra ürünü tatilde olduğu gerek...
Dolap uygulaması üzerinden pazarlık yaparak 3400 TL’ye bir bot sattım. Alıcıyla uygulama üzerinden anlaşmamızı da yorumlarda kayıt altına aldım. Ürün alıcının eline ulaştıktan sonra, alıcı “ücreti yanlış hesapladım” diyerek iade talebi açtı. O sırada başka talepler olmasına rağmen ürünü ona satmıştı...
Dolap uygulaması üzerinden 39 numara bir ayakkabı aldım ama 38 numara bir ayakkabı geldi. İade talebinde bulununca Dolap iade kargo ücretini bana/alıcıya yüklüyor. Hatalı ürün için müşteriyi cebinden para ödemeye mecbur etmek Tüketici Koruma ve Borçlar kanununa aykırıdır. Hem benden alıcı koruma h...
Dolap isimli uygulamadan SP03579746766 sipariş numarasıyla ayakkabı aldım. Satıcıya ne zaman kargolayacağını sordum. Hiçbir cevap alamadım. O yüzden ertesi günü siparişi iptal ettim ve başka bir ayakkabı aldım. Ve satıcıya cevap alamadığım için iptal ettiğimi o yüzden göndermemesini rica ettiğimi be...
Dolap uygulamasından 37 numara ayakkabı aldım. Ürün geldiğinde şehir dışındaydım. Geldiğimde kargomu açtım ve gönderilen ayakkabının 36 numara olduğunu gördüm. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma cevap alamadım. Uygulamanın destek birimine yazdım. Satışın onaylandığını, otomatik olarak bir ...
Yorumlar