Yanlış Beden Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden 1 Temmuz’da vintagetee35 adlı satıcıdan üç adet t-shirt satın aldım. İlanlarda tüm ürünler için s beden belirtilmiş olmasına rağmen bana m beden t-shirt gönderildi. Ayrıca gelen ürünlerin baskı kalitesi, kumaş kalitesi ve tonu da birbirinden ve ilandaki görünümden farklı çıktı.

Ürünler 3 Temmuz’da elime ulaştı, denediğimde bedenlerin olmadığını ve kalite farklarını fark ettim; ancak aynı gün içinde iade talebi açmadığım için sistem üzerinden iade başlatamadım. Daha sonra Dolap destekle iletişime geçtiğimde, sadece “iade süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı” söylenerek talebim reddedildi. Satıcıya da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünlerin ilandaki ve bana gönderilen halleri arasındaki farkı göstermek için görselleri de bu şikayete ekliyorum.

Hem yanlış beden hem de ilanla uyuşmayan kalitede ürün gönderilmesine rağmen, sadece iade süresine sığınılarak mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Elimde beden ve kalite olarak ilandakiyle uyuşmayan üç t-shirt kaldı. Dolap’ın bu alışverişi inceleyerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.