to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bir kullanıcıdan toplu şekilde ürün satın aldım. Ancak ürünlerin tamamı yanlış bedenlerde gönderildi. Uygulama üzerinden toplu iade seçeneği göremediğim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana toplu iade açtıklarını söylediler. Daha sonra ürünlerin hepsini satıcıya tek seferde geri kargoladım ve satıcının ürünleri teslim aldığını gördüm.
Fakat buna rağmen para iadem yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aslında sadece tek bir ürün için iade açılmış olduğunu, diğer ürünler için para iadesi olmayacağını ve “paranız gitti, yapacak bir şey yok” denildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri hatalı yönlendirme yaptığı için şu anda hem ürünlerimden hem de ödediğim paradan oldum.
Yanlış beden gönderilen ve toplu halde geri gönderdiğim tüm ürünler için tarafıma eksiksiz para iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin hatalı bilgilendirmesinin incelenmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...
Dolap uygulamasından aldığım ürün, satıcı tarafından 36 beden olarak satışa sunulduğu için tarafımdan satın alınmıştır. Fakat kargo geldiğinde ürünün 34 beden olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek için uygulamaya girdiğimde siparişim otomatik olarak onaylanmış ve iade talebim reddedilmiştir. Yanlış be...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdıysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle ...
Dolap uygulamasından iki farklı satıcıdan sıfır etiketli ürünler satın aldım. Satıcılara beden bilgisi vermeme rağmen gönderdiği siparişler uymadı dar geldi. İade talebinde bulundum. Bunu dolap yetkililerine bildirdim ama iade talebime red cevabı verip paramı satıcılara aktardı. Dolap bu konuyla ala...
Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ancak satıcı, görseldeki ürün yerine farklı bir ürün göndermiş. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve durumu Dolap ekibine ilettim. İadeye onay verildi ancak mağdur olmama ve satıcının bilerek kafasına göre bir ürün göndermesine rağmen iade kargo ücretin...
Yorumlar