to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Canon e414 model yazıcı satın aldım. İlan açıklamasında ürün için “hiç kullanılmadı, kartuş yoktur, kutusunda gönderilecektir” ifadesi yer alıyordu. Bu açıklamaya güvenerek ürünü 20 Aralık’ta sipariş verdim ve 24 Aralık’ta teslim aldım.
Ürünü teslim aldığımızda elimizde kartuş olmadığı için detaylı inceleme yapmadık, sadece dıştan kontrol edip beklettik. Bugün sipariş verdiğim kartuşlar geldi ve yazıcıya taktığımda cihaz hata verdi. Kontrol ettiğimizde yazıcının içinin lekeli olduğunu, daha önce kullanılmış olduğunu ve şu an çalışmadığını gördük. Teknik olarak pedlerinin değişmesi gerektiği söylendi. Yani ilan açıklamasındaki “hiç kullanılmadı, hatasız” ifadesi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor.
Dolap üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise 3 günlük süre geçtiği gerekçesiyle sistem izin vermedi. Ürünün, açıklamaya aykırı ve kullanılmış olmasına rağmen iade süresine takılmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Satıcı, @sepettekazanc adlı Dolap hesabı üzerinden gerçeği yansıtmayan ilan ile beni yanıltarak ürün satmıştır.
Ödediğim tutarın, bu hatalı ve kullanılmış ürün için tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini ve mağduriyetimin Dolap tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sıfır olarak etiketlenen ürün, kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderildi. Tahmini kargo teslimat gününde gelmediği için evde bulunmadığım sırada güvenlikte kaldı ve açılıp incelenmedi. İki gün sonra eve geldiğimde kargomu açtım ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Hem de sıfır fiyatına almış olduğ...
Dolap üzerinden espresso kahve makinemin satışını gerçekleştirdim. İlana ürünün sadece çiziklerinin olduğunu ve 15 ay daha garantisinin bulunduğunu açıkça yazdım. Alıcı ürünü satın almadan önce ekstra fotoğraflar istedi, hatta video da çektim, üründeki tüm çizikleri ve detayları bu şekilde gösterdim...
Dolap uygulamasından @eadwearr adlı satıcıdan 5 Ağustos tarihinde 'keten' olarak belirtilen sıfır bir gömlek siparişi verdim. Siparişim 7 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında, açıklamada açıkça 'keten' yazmasına rağmen, ürünün pamuklu kumaştan yapıldığını fark ettim. Ürünü hiç kull...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım Canon marka yazıcı, satıcı tarafından tüm kusurları görünmeyecek şekilde, ters ve farklı açılardan çekilmiş, üstelik üstleri örtülerek fotoğraflanmış ve ilana eklenmiş. Buna rağmen Dolap ekibi tarafından yapılan üstünkörü inceleme sonucunda ve satıcının hileli çekt...
Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...
Yorumlar