to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan, Kullanılmış Yazıcı Ve İade Reddi
Dolap uygulaması üzerinden Canon e414 model yazıcı satın aldım. İlan açıklamasında ürün için “hiç kullanılmadı, kartuş yoktur, kutusunda gönderilecektir” ifadesi yer alıyordu. Bu açıklamaya güvenerek ürünü 20 Aralık’ta sipariş verdim ve 24 Aralık’ta teslim aldım.
Ürünü teslim aldığımızda elimizde kartuş olmadığı için detaylı inceleme yapmadık, sadece dıştan kontrol edip beklettik. Bugün sipariş verdiğim kartuşlar geldi ve yazıcıya taktığımda cihaz hata verdi. Kontrol ettiğimizde yazıcının içinin lekeli olduğunu, daha önce kullanılmış olduğunu ve şu an çalışmadığını gördük. Teknik olarak pedlerinin değişmesi gerektiği söylendi. Yani ilan açıklamasındaki “hiç kullanılmadı, hatasız” ifadesi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor.
Dolap üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise 3 günlük süre geçtiği gerekçesiyle sistem izin vermedi. Ürünün, açıklamaya aykırı ve kullanılmış olmasına rağmen iade süresine takılmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Satıcı, @sepettekazanc adlı Dolap hesabı üzerinden gerçeği yansıtmayan ilan ile beni yanıltarak ürün satmıştır.
Ödediğim tutarın, bu hatalı ve kullanılmış ürün için tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini ve mağduriyetimin Dolap tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Şu an yazıcıyı bir bilgisayarcıya tamir edilmesi için verdik. Tamir ücretini karşılamasını istiyorum satıcının. 
Satıcı ürünün geri iade edilmesini istiyor ama süresi dolduğu için iade işlemi bulunmuyor.
Tamire verdiğimiz adam bu ürünün çok eski olduğunu kullanılmış ve ana kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Satıcıyla bir an önce iletişime geçip ürünü iade etmek istiyorum.
Satıcı sonunda kendisi geri almayı kabul etti. İade süresi geçtiği için mecburen ilana koydum ve kendisi ürünü aynı fiyata satın aldı. Özenli bir şekilde aldığım gibi kargoladım yazıcıyı.
