Uyarı Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı, Bakiye Ve Ürün Ödemem Mağduriyet Yarattı

16.11.2025 tarihinde Dolap hesabım (@hanagul) askıya alındı. Askıya alma sebebi olarak uygun olmayan bir ürün (uygun olmayan içecek) yüklediğim belirtildi. Ancak hesabım askıya alınmadan önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat olumlu bir dönüş alamadım. Hesabımda yaklaşık 200 TL bakiyem ve kargoya verdiğim, ödemesini beklediğim yaklaşık 230 TL tutarında bir ürünüm bulunuyor. Hem hesabımın yeniden aktif edilmesini hem de mevcut bakiyem ve ürün ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım aktif edilmeyecekse de yeni hesap açmayı talep ediyorum. Bir ürün eklediğim için Dolap'tan tamamen men ediliyorum. Bu kadar katı bir uygulama bir platform için fazla değil mi?

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.