to read complaints and reviews, or file yours.Toplu Satışlarda Kargo Ücreti Satıcıya Haksız Yansıtılıyor
Dolap uygulaması üzerinden kadın giyim kategorisinde üç farklı ürünümü aynı kullanıcı satın almış. Ürünlerin ayrı ayrı fiyatı 250 TL'nin altındaydı ve sistemde küçük kargo seçeneğiyle 30 TL kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekiyordu. Ancak üç ürün birleştirilip tek bir satıcı alınca, kargo ücreti bana yani satıcıya 50 TL olarak yansıtıldı. Satış işlem numaram: sp01674317837.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değiştirilemeyeceği söylendi. Satış kurallarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, kargo ücretinin bana yansıtılması mağduriyet yaratıyor.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ben bu ürün paketlerini tek olarak küçük kargoya sığacağını belirterek seçim yapıyorum ama birisi toplu alım yapınca 3 ürünü nasıl sığdırabilirim küçük kutuya?
