Teslim Edilmeyen Ürün İçin Eksik İade Ve Haksız Kesinti

Dolap üzerinden SP08711344631 sipariş no ile 01.05.25 tarihinde satın aldığım ürün yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine şikayetvar.com a konuyla ilgili şikayetimi yazdım. Ürünün tarafıma teslim edilmesini istedim. Ertesi gün dolap uygulamasına girdiğimde "sipariş teslim edilemediği için satıcıya iade edildi" açıklamasıyla ürünün iptal edildiğini gördüm. Üstelik herhangi bir iptal ve para iadesi talebim olmamıştı. Sorun şu ki 95.84 TL'ye aldığım ürün için tarafıma 89.99 TL iade edildi. Ürünü dolap üzerinden satın almak dışında herhangi bir işlem yapmamama rağmen alıcı koruma hizmeti adı altında 5.85 TL kesinti yapılmış. Ürünü satın almak dışında hiçbir işlem yapmadığım ve sistemde kargolanmış görünen siparişle ilgili yapılan bu kesintiyi haksız kazanç olarak görüyorum. Kalan 5.85 TL nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.