Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Teslim Edilen Ayakkabının İadesi Sisteminde Görünmüyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor

ID:35284554

Teslim Edilen Ayakkabının İadesi Sisteminde Görünmüyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor

Rana

25 Şubat 00:23

477

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek üzere 19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 13318720846163 takip numaralı gönderiyle kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 21.02.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Dolap uygulamasında sipariş hâlâ “iade'ni kargoladın” şeklinde görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı.

Teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de banka kartıma 4.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu gecikme hem sürecin gereksiz yere uzamasına hem de maddi açıdan mağdur olmama neden olmaktadır. Şu ana kadar Dolap müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun sistemsel olarak çözüleceğini düşündüğüm için bekledim.

Kargo firması ürünü teslim etmiş görünmesine rağmen bu bilginin Dolap sistemine yansıtılmasını, iade sürecimin derhal başlatılmasını ve 4.800 TL’lik ödemenin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Erol

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Süreci Başlatılamıyor

İsa

Dolap

16 Şubat 02:07

1.177

Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-2.jpg

yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-1.jpg

1 Destek

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dolap’ta İade Onayının Gecikmesi Ve Satıcı İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sefa

Dolap

12 Şubat 11:55

909

"Thank's"

dolapta-iade-onayinin-gecikmesi-ve-satici-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

dolapta-iade-onayinin-gecikmesi-ve-satici-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Dolap Siparişim Sürat Kargo’da Kayboldu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Verildi

Mehmet

Dolap

26 Aralık 2025 10:08

786

13 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram sp06495262733, gönderim ise Sürat Kargo ile sağlandı. Kargo takibinde ürün, 17 Aralık’tan bu yana aynı dağıtım şubesinde bekliyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket yok. Dağıtım şubesini telefonla aradığım...

Ceren sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünlerim Ve Ücretim Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

Ceren

Dolap

09 Aralık 2025 23:42

995

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta ciddi şekilde mağdur edildim. 10.07.2023 tarihli sp08611142363 numaralı siparişim olan kazak ve 17.11.2025 tarihli sp06773817832 numaralı siparişim olan ayakkabı alıcıya teslim edilemediği için iade edilmiş görünüyor. Ancak sistemde iade tamamlanmış gö...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Satıcının İade Bilgisi Vermemesi Ve İade Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi

İlayda

Dolap

09 Şubat 10:30

984

Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında satıcı, ürün için iade kabul etmeyeceğine dair hiçbir bilgi veya uyarı belirtmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadığı için, üstelik sorun numarayla ilgili değil tamamen kalıp yüzünden ayağıma...