Teslim Edildi Görünen Siparişim Satıcıya Geri Döndü Ve Ödeme Alındı

Dolap üzerinden sp02333377931 numaralı siparişimde aldığım şort, satıcı tarafından PTT Kargo ile kp06476674622 takip numarasıyla gönderildi. Gönderi çıkış ili Adana, teslim ili ise İstanbul olarak görünmesine rağmen kargo takip detayına baktığımda ürünün bana değil, satıcıya geri döndüğünü ve satıcıya teslim edildiğini görüyorum. Sistemde kargo teslim edilmiş göründüğü için de ücret satıcıya aktarılmış durumda. Yani satıcı hem ürünün bedelini aldı hem de ürün kendisine geri teslim edildi.

Satıcıya panel üzerinden yazdığımda, kargonun kendisine geri döndüğünü, istersem karşı ödemeli olarak ürünü tekrar gönderebileceğini ya da kendi sayfasından başka bir ürün almam halinde bu ürünün de o kargoya ekleneceğini iletti. 176 TL’lik bir ürün için zaten bir kez kargo ücreti ödemişken, ürün bedelinden daha yüksek bir tutarı ikinci kez kargo için ödemek ya da aynı satıcıdan yeniden ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

11.07.2026 tarihinden beri sistemde teslim göründüğü için param satıcıya aktarılmış, ancak ben ne ürünü alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Bu nedenle ilgili siparişle ilgili hatanın düzeltilerek, ödemiş olduğum 176 TL ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.