Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Şüpheli İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunması

ID:35836426

Şüpheli İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunması

Nurcan

Dolap

27 Nisan 14:48

23 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bireysel satıcı olarak sp07342821532 numaralı siparişle powerbank magsafe battery pack ürünü sattım. Alıcı kullanıcı adı @dolap22170501 olan kişiydi. Ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim ve sistemde 27 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor.

Teslimattan sonra alıcı, “bana başka ürün gönderdiniz” diyerek iade talebi oluşturdu ve kendisine gönderildiğini iddia ettiği farklı bir ürünün fotoğrafını paylaştı. Ben ise sipariş edilen ürünü, eksiksiz ve doğru şekilde gönderdiğimden eminim, alıcının paylaştığı fotoğrafa güvenmiyorum ve bu durumda ciddi bir hile şüphesi bulunduğunu düşünüyorum.

Dolap uygulaması üzerinden iade talebine itiraz ettim ve gerekli açıklamaları itiraz kısmına detaylı şekilde yazdım. Buna rağmen şu anda uygulamada itiraz sürecine dair net bir durum bilgisi veya “incelemede” benzeri bir açıklama görünmüyor. Satıcı olarak benim de korunmam gerektiğini ve bu tür şüpheli iadeler karşısında satıcının haklarının da en az alıcı kadar gözetilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Dolap’tan beklentim, bu satışa ait sürecin tüm kargo kayıtları ve sistem üzerindeki bilgilerle birlikte şeffaf ve dikkatli bir şekilde incelenmesi, alıcının bu şüpheli iade talebinin kabul edilmemesi ve 304,51 TL tutarındaki satış bedelimin hesabıma aktarılmasıdır. İadeyi kesinlikle kabul etmiyor ve satıcı olarak hakkımın korunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Alınmayan Ürün İçin Kesilen 800 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

Emre

Dolap

27 Mart 14:35

457

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dolap.com uygulaması aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23872042052500, Dolap sipariş numaram ise SP07759549138’dir. Kargo 13 Mart itibarıyla teslim almadığım için iade sürecine girdi ve ürün bana h...

Alınmayan Ürün İçin Kesilen 800 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-7.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-5.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-4.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-3.jpg

Yanıltıcı İlan Ve Red Edilen İade Talebi

Nazlı

Dolap

11 Nisan 23:12

345

09.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****34 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle ürünün istediğim özelliklere sahip olup olmadığını sordum, satıcı da ürünün bu özelliklere sahip olduğunu belirtti. İlandaki görsellerdeki ürünle bana gelen ...

Yanıltıcı İlan Ve Red Edilen İade Talebi

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Onaylanan İade Süreci Ve Satıcı Mağduriyeti

Erdinç

Dolap

20 Şubat 19:15

639

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 20.02.2026 tarihinde sattığım pantolon, alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bana ait olmayan, çok kötü durumdaki bambaşka bir pantolonun fotoğrafl...

Yanlış Onaylanan İade Süreci Ve Satıcı Mağduriyeti

1 Destek

4 Yorum

Saygin sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ödeme Yapıldı Ve İade Talebi

Saygin

Dolap

05 Mart 00:42

535

Dolap uygulamasında “Tuğra GSM” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 25.02.2026 tarihinde sp09596871130 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı, ürünü göndermeyeceğini, hatta boş bir paket yolladığını açıkça belirtti. Bunun üzerine durumu hemen Dolap uygulamasına bildirdim ve bana kargoyu kesinlikle tesli...

dolap-uygulamasinda-teslim-edilmeyen-urun-icin-odeme-yapildi-ve-iade-talebi-4.jpg

dolap-uygulamasinda-teslim-edilmeyen-urun-icin-odeme-yapildi-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Dolap İade Sürecinde Etiketsiz Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Nur

Dolap

18 Kasım 2025 20:50

2.472

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım giyim ürününü, tamamen hasarsız, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü etiketsiz, başka bir kutuda ve hasarlı şekilde bana iade etti. Ürünün bana ulaşmasının ardından, iade sürecine dair tüm kanıtları (ürünün açılış vid...